청주시, 유기한 민원처리기간 대폭 단축
- 수요자 중심의 민원 스피드지수 운영결과 57.3% 단축
- 흥덕구 신원선 주무관 등 6명의 민원처리기간 단축 유공공무원 표창
청주시는 올해 1월 1일부터 11월 30일까지 총 11개월간 처리한 유기한민원중 처리기간 6일 이상의 민원사무 4만5948건을 대상으로 처리기간을 분석한 결과, 법정처리기간 61만7630일보다 무려 35만3897일이 단축된 26만3733일만에 처리했다고 밝혔다.
이는 법정 처리기간보다 57.3%가 단축된 것으로 지난해 단축율 40.5%보다도 단축률이 16.8% 향상된 것이다.
청주시는 빠르고 신속한 민원서비스 제공을 위해 민원담당직원에게 법정기간보다 단축 처리된 민원에 대하여 1일에 1점의 마일리지를 부여하여 이를 매월 수치화하는 방법으로 선의의 경쟁을 유도했다.
마일리지 운영결과 흥덕구청 주민복지과 신원선 주무관이 4만6798점으로 가장 높은 마일리지를 적립했고 상당구청 주민복지과 박창희 주무관이 3만30점, 도시계획과 박종원 주무관이 3767점을 적립했다.
또한 흥덕구청 건축과 차문석 담당, 본청 회계과 김기양 주무관, 상당구청 건축과 최성진 주무관 등 6명이 마일리지 적립 우수공무원으로 선정돼 오는 12월 31일 종무식 자리에서 유공공무원 표창을 받게 된다.
박철석 자치행정과장은 “민원 스피드지수 운영결과 바쁘고 고단한 민원사무에도 불구하고 시산하 모든 공무원들이 민원불친절 사례없이 맡은 바 업무에 최선을 다하고 있다”며 “인센티브 제공으로 선의의 경쟁을 통해 민원담당 공무원의 사기를 진작시키고 일하는 분위기를 조성해 나가겠다”고 밝혔다.
청주시청 개요
청주시는 올해를‘녹색수도 청주’실현을 위한 기반을 탄탄하게 다지는 해로 삼아, 시민 모두가 행복한 보편적 복지의 확대, 안정적 일자리와 신성장·녹색산업의 육성, 천년고도 교육도시 청주의 정체성 확보, 맑은 공기 깨끗한 물 최적의 녹색환경 조성, 편리한 대중교통 체계구축과 균형발전 도모 그리고 300만 그린광역권의 중심지 청주 건설에 전력을 기울이겠습니다. 청주시는 2010년 지방선거에서 당선된 한범덕 시장이 이끌고 있다.
웹사이트: http://www.cjcity.net
연락처
청주시청
자치행정과
민원담당 임재관
043-200-2208