로또복권 전문 정보사이트, “로또당첨 증빙자료가 이용자 신뢰 만든다”
로또 당첨 ‘증빙자료’가 이용자 ‘신뢰’ 만든다
이 서비스에 대한 사람들의 관심이 늘어난 만큼, 관련 업체도 우후죽순처럼 난립해 이제는 그 정체조차 알 수 없는 유사 업체들까지 성행하고 있는 지경에 이르렀다. 한 언론을 통해 발표된 지표에 따르면 국내 인터넷 시장에 등록된 로또복권 전문 정보사이트가 유사 업체를 포함해 무려 80여 개에 이른다.
해당 서비스를 이용하고자 하는 소비자들에게 선택하고자 하는 업체의 ‘옥석 가리기’가 중요해진 것이다. 어떤 기준으로 선택해야 할까. 선택에 앞서 무엇을 확인해야 할까. 이에 국내 대표 로또복권 전문 정보업체(www.lottorich.co.kr)에서는 지난 11월 한 달 간 회원들을 대상으로 ‘로또 예측 서비스를 신뢰하게 만든 가장 큰 요인’에 대한 설문조사를 실시했다.
총 2,441명이 참여한 본 설문 조사에서 절반에 가까운 45.7%(1,115명)의 회원들이 서비스를 가장 신뢰하게 된 근거로 △’(업체에서 공개하는) 로또 1등 당첨의 사실 증빙 자료들’을 꼽았다.
해당 업체는 실제 1등 당첨자가 탄생하면 ‘당첨 로또용지, (은행)거래내역확인서’ 등 반드시 그 증빙자료를 첨부해 발표하고 있으며, 회원이 실제로 로또를 구매하지 않아 당첨의 기회를 놓친 경우를 포함해 그 증빙자료가 없거나 수령되지 않을 시에는 1등 당첨자 배출 기록에 산정하지 않고 있다. 이렇게 이 업체를 통해 실제 당첨이 확인된 1등 당첨자는 17명.
그 뒤를 이어 △‘실제 로또 1등 당첨자들의 증언’이 28.1%(685명)의 응답률을 보여 2위를 차지했다. 이 업체는 회원 중에 실제 당첨자가 탄생한 경우 당첨 증빙 자료와 더불어 당첨 후기 및 동영상 인터뷰 등의 자료를 공개하고 있는데, 이러한 자료들마저도 조작할 수 있다는 의혹이 불거질 수 있고 심지어 유사 업체들 가운데서는 실제로 조작을 일삼는 사례가 생기자 법무법인의 공인 인증 과정을 통해 그 사실성을 명확히 하는 데에 노력을 기울이고 있다. 또한 이 업체를 통해 배출된 실제 당첨자들은 KBS, MBC, SBS, YTN 등 공신력 있는 방송사 프로그램에 출연하기도 했다.
설문의 기타 응답으로는 △’각종 언론의 보도자료 및 방송출연’(148명, 6.1%), △’(해당 업체의) 로또 예측시스템의 과학성’(125명, 5.1%), △’법무법인의 1등 당첨 사실 공증’(117명, 4.8%), 로또복권 전문 정보업체 중 가장 긴 역사, △로또에 실제 당첨된 본인의 사례’ (각 80명, 3.3%) 등이 있었다. 또한 △’벤처기업인증, ISO(국제표준화기구) 인증 등의 획득 자료’(50명, 2.0%), ‘고객센터의 친절한 대응’(41명, 1.7%) 등 소수 답변도 있었다.
해당업체 관계자는 “이미 서비스를 이용하고 있는 소비자들을 대상으로 한 본 설문조사 결과 ‘로또 1등 당첨의 증빙자료를 명확하게 제시하고 있는가, 사실이 입증된 실제 로또 1등 당첨자들의 증언이 있는가’에 대한 요인이 1~2위(총 73.7%)의 응답률을 보였듯, 해당 서비스를 이용하고자 하는 소비자라면 관련 업체를 선택할 때 위의 사항들은 중요한 판단 기준이 될 수 있다”면서 “자신의 꿈과 미래를 위한 도전인 만큼, 선택에 앞서 보다 꼼꼼하고 신중한 사전 확인이 선행돼야 할 것”이라고 당부했다.
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2016년 10월 10일 08:20
