부산시 기업애로상담, 이제는 사이버로
부산시는 “기업인예우 및 기업활동 촉진을 위한 조례”를 제정, 시행하면서 지난달 기업옴부즈맨 제도를 도입, 기업애로해소센터 설치·운영에 이어 부산 기업체들이 온라인상에서도 애로를 상담하는 홈페이지 시스템을 구축하여 본격적인 서비스를 제공하게 된다.
이로인해 인터넷상에서 실시간으로 기업옴부즈맨에게 애로상담을 신청하면 온라인상에서 그 처리과정을 확인할 수 있으며, 상담내용에 대한 공개여부를 본인이 선택할 수 있어 비공개 상담도 가능하도록 하였으며(단, 본인 실명확인), 상담내용에 대한 신속한 답변은 물론, 처리결과를 정리한 사례들도 게재하여 기업인들이 참고할 수 있도록 서비스한다.
또한, 부산시를 비롯한 중소기업청, 중소기업진흥공단 등 중소기업 관련 기관 단체들의 각종 중소기업 지원시책과 제도들을 부문별로 정리한 “지원시책” 등을 게시하여 기업들의 정보습득 및 활용도를 높이는데 주안점을 두어, 향후 기업들의 많은 접속이 기대된다.
한편, 기업애로해소센터 홈페이지에는 예우대상인 부산광역시 우수기업 소개와 각종 중소기업시책 및 경영애로에 대한 온라인 설문조사 등도 실시하여 기업인들의 체감경기, 애로를 파악하는 경로로도 활용할 계획이다.
홈페이지는 세부적으로 △센터안내(인사말씀·센터소개) △기업옴부즈맨 △이용안내(이용방법·처리절차) △인터넷 상담(신청 및 확인,처리사례) △지원시책(자금지원,창업지원,수출 및 판매지원,정보기술지원,인력지원,입지지원, 애로해소지원) △정보마당(공지사항,부산광역시우수기업,자료실) △설문조사 등으로 구성되어 있다.
웹사이트: http://www.busan.go.kr
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