지란지교소프트, “콜센터·리서치 업계, 개인정보보호 솔루션 도입 및 문의 급증”

- 올해 들어 대형 보험사 및 콜센터 대행업체, 리서치 업체의 문의 급격히 늘어

- 개인정보유출에 개인정보보호 조치 유무가 법적 책임 경중에 영향 미쳐

뉴스 제공

2013-03-06 10:19

대전--(뉴스와이어)--개인정보보호 솔루션 전문 개발업체 지란지교소프트(대표 오치영)에 따르면 최근 콜센터와 리서치 업체에서 개인정보보호 솔루션 도입에 적극적인 것으로 나타났다.

지란지교소프트에서 지난 한 해 동안 공급한 개인정보보호 솔루션의 80%가 공공기관 및 대학 교육기관 위주였지만, 올해 들어 대형 보험사와 콜센터 대행업체, 그리고 리서치 조사업체에서의 구입과 문의가 급격하게 늘고 있는 상황이다.

최근 개인정보 유출에 따른 법적 책임 공방이 가열되고 있는 가운데 개인정보보호법 가이드라인에 따라 개인정보보호 조치를 취했는지 여부가 추후 법적 책임의 경중에 많은 영향을 미치고 있다. 그렇기 때문에 개인정보를 이용해 영업 활동을 하는 업체들이 앞다퉈 솔루션을 도입하거나 검토 중인 사례가 늘어나고 있는 것으로 판단된다.

특히 기업 규모에 상관없이 고객의 개인정보를 많이 다루는 부서나 기업에서 관심도가 높으며, 이에 따라 개인사업자부터 중소기업 및 대기업들까지 개인정보보호 조치를 위해 많은 노력을 기울이고 있다.

그렇다면, 실제 개인정보 취급 업체에서 다뤄지는 고객정보는 어느 정도일까?

조원희 센터장에 따르면 “자사 고객인 A보험사의 외주 아웃바운드 콜센터 운영 업체에서는 하루 영업 상담원 1명이 다루는 개인정보가 100건 정도로 전체 직원 100여 명이 다루는 개인정보는 하루에 1만 건에 이른다”며 “이 때문에 개인정보보호를 위해 자사 솔루션 외에도 2중 3중으로 장치를 마련해 보호 중인 것으로 알고 있다”고 전했다.

이어 조센터장은 “아직은 개인정보보호 솔루션 도입이 더딘 것 같아 보이지만 여전히 기업들은 검토를 하고 있으며 도입 시기를 저울질 하고 있을 뿐”이라고 설명했다.

지란지교소프트는 현재 고객 개인정보를 빈번하게 취급할 수 밖에 없는 총 27개 업종별 영역을 대상으로 ‘업종별 할인 요일제’ 를 시행 중이다. 100인 미만의 임대형 솔루션(PCFILTER ASP) 도입 시에 할인을 적용 받을 수 있다.

지란지교소프트 개요
(주)지란지교소프트(창립일 2015.07.01 / 자본금(10억) / 직원수 104명(2015.7월 기준) / 매출액 107억(2014년) / 인터넷역기능차단 및 업무용솔루션)는 SW전문기업으로서 기업, 학교, 가정에서 유통되는 데이터자산을 안전하게 보호하고, 편리하게 사용할 수 있는 다양한 SW를 개발하고 있다. 현재 개인정보보호솔루션 공공기관 레퍼런스 1위 제품인 PCFILTER를 비롯해 업무용 메신저 브랜드 1위 제품 쿨메신저, 60만 가입자를 보유한 자녀 PC, 스마트폰 사용관리솔루션 엑스키퍼, 국내 클라우드형 DLP 시장점유율 1위 오피스키퍼 등 뛰어난 제품을 통해 다양한 분야에서 우수성을 인정받고 있다. 앞으로도 대한민국 소프트웨어 리더로서 고객의 신뢰에 보답하고, 나아가 국내 최고의 SW전문기업이 되도록 노력할 것이다.

웹사이트: http://www.jiransoft.co.kr