F5 네트웍스, 국내 고객지원 크게 강화
- 서울에 제품 교환 서비스 디포 개설
F5 서비스 디포에는 국내 고객들을 지원하기 위한 제품이 상시 비축되므로 F5의 파트너들은 스스로 재고를 유지할 필요 없이, F5 서비스 디포를 통해 고객들의 필요에 맞추어 신속한 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 고객들은 자신의 비즈니스 니즈에 따라 “다음 영업일 발송”이 보장되는 프리미엄 서비스(Premium Services), “다음 영업일 배송완료”가 보장되는 RMA2 서비스, 그리고 “4시간 내 배송완료”가 보장되는 RMA3 서비스를 선택할 수 있다. 서울 서비스 디포는 국내 각 지역에 퍼져 있는 F5의 파트너들에 대한 지원체계를 향상시키고, 생태계를 확대 발전시킬 것으로 기대된다.
F5네트웍스 코리아의 조원균 지사장은 “F5는 한국에 RMA 디포를 설립하는 것과 동시에, 한국 고객과 파트너들만을 위한 한국형 서비스 정책을 도입할 것이다. 이를 통해 고객들은 세계적 수준의 서비스를 경쟁력 있는 가격으로 이용할 수 있게 될 것이며, F5 협력사의 수익성 향상에도 크게 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다”라고 말했다.
F5 네트웍스의 국내 총판이자 최대의 파트너인 아이티언의 김영훈 사장은 “새로 개설된 서비스 디포는 제품 수리 또는 교환과 같은 고객 서비스에 소요되는 시간을 크게 줄여서 고객들의 만족도를 극적으로 향상시킬 것이다. 이를 통해 더 많은 고객들이 자신감을 갖고 F5의 솔루션을 선택하게 될 것이다”라고 말하며, “F5의 파트너들 역시 예비 제품을 비축할 필요가 없어지고, 인력을 효율적으로 운영할 수 있어 경쟁력을 향상시키는 계기가 될 것이다”라며 기대감을 나타냈다.
F5 네트웍스에 대하여
F5 네트웍스(NASDAQ: FFOV)는 하나로 연결된 세상이 보다 원활히 소통할 수 있도록 만드는 글로벌 기업이다. F5는 기하급수적으로 증가하는 모바일 트래픽, 이메일, 음성, 데이터 파일을 통해 발생하는 비즈니스 기회를 포착하도록 도와줄 뿐만 아니라 애플리케이션 서버의 가용성을 높일 수 있다. 이미 세계 최대 규모의 기업들과 통신사, 정부기관 그리고 수많은 소비재 기업들이 F5의 지능형 서비스 프레임워크(Intelligent Services Framework)를 도입하여 확실한 보안과, 고가용성의 애플리케이션 서비스를 제공하고 있다. 보다 자세한 정보는 www.f5networks.co.kr 에서 구할 수 있다.
F5와 파트너, 그리고 기술에 대한 자세한 정보는 트위터 @f5networks 또는 Facebook을 통해서도 구할 수 있다. www.f5.com/news-press-events/web-media/community.html를 방문하면 F5 커뮤니티 리스트 전체를 볼 수 있다.
F5, VIPRION, BIG-IP, iApps, iRules, Local Traffic Manager, ScaleN, vCMP 그리고 DevCentral은 미국 및 기타 국가에서 F5 네트웍스의 등록상표 및 서비스 상표이다. 그 외 모든 제품과 회사명은 각 소유자의 등록상표이다.
F5 네트웍스 개요
F5 네트웍스 (NASDAQ: FFOV)는 하나로 연결된 세상이 보다 원활히 소통할 수 있도록 만드는 글로벌 기업이다. F5는 기하급수적으로 증가하는 모바일 트래픽, 이메일, 음성, 데이터 파일을 통해 발생하는 비즈니스 기회를 포착하도록 도와줄 뿐만 아니라 애플리케이션서버의 가용성을 높일 수 있다. 이미 세계 최대 규모의 기업들과 통신사, 정부기관 그리고 수많은 소비재 기업들이 F5의 지능형 서비스 프레임워크(Intelligent Services Framework)를 도입하여 확실한 보안과, 고가용성의 애플리케이션서비스를 제공하고 있다. 보다 자세한 정보는 www.f5networks.co.kr 에서 구할 수 있다.
웹사이트: http://www.f5.com
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2016년 6월 29일 09:30