‘정보화도우미’사업 전국으로 확대 실시
장애인 정보화와 관련해 밀착 지원을 맡을 ‘정보화도우미’는 각종 정보통신기기 활용법, 정보화교육 수혜방법, 컴퓨터 수리 및 S/W 설치 등에 대한 상담과 1:1 방문 서비스를 제공하는 것이 주임무다.
장애인의 서비스 요청에 대해 전화상담으로 가능한 사항은 전국 8개 지역 전담도우미가 상담을 통해 해결하며, 방문해결이 필요한 사항에 대해서는 가까운 지역에 있는 도우미가 직접 방문해 지원하는 방식으로 운영된다.
‘정보화도우미’는 작년 8월 서울지역 중증장애인(1.2급)을 대상으로 운영되기 시작했으며, 지방에서도 도우미 요청이 쇄도함에 따라 이번에 전국으로 확대 운영하게 된 것이다.
전국 8개 권역에서 활동하게 될 ‘정보화도우미’는 정보화 관련 자격증 소지자 중에서 강의경력, IT 활용능력, 장애인 관련 활동경력 등 전문성을 고려해 선발되며, ‘정보화도우미 양성 교육과정’을 이수한 전문가들로 구성된다.
도우미의 활동범위를 벗어나거나 고가의 수리비가 예상되는 등 1:1 방문을 통한 처리에 실효성을 기대할 수 없는 경우에는 민간 A/S 업체 등을 알선해준다(단, 기기수리에 따른 부품 및 S/W 구입비용 등은 신청자 부담).
이번 정보화도우미 사업은 한국정보문화진흥원이 진행해왔던 ‘장애인 방문 정보화교육’ 사업과 통합·운영될 예정이며, 이를 통해 장애인에 대한 실질적이고 직접적인 맞춤형 지원이 가능할 것으로 예상된다.
정보화도우미의 권역별 전화번호는 다음과 같다.
대표전화 1588-2670
서울·경기·인천 (02)3660-2670
부산·울산·경남 (051)503-0102
충남·충북·대전 (042)488-4304
광주·전남 (062)385-0030
대구·경북 (053)752-5725
전북 (063)241-7498
강원 (033)743-7437
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