경남은행, 진주시청 공무원 친절교육 실시
이날 연수는 경남은행 영업지원부 친절반 노유진, 강가영 계장의 강의로 진행되었는데, 공무원으로서 갖춰야 할 기본적인 서비스 마인드 및 전화응대, 인사 예절 교육, 사례별 체험 실습 등의 알찬 구성으로 교육생들의 큰 호응을 얻었다.
이번 연수에 참가한 한 민원담당 공무원은,“민원 업무를 수행함에 있어 민원인을 대할 때 조금은 쑥스럽기도 하였는데 오늘의 이 강의를 통해 자신감을 갖게 된 것 같다”라고 말하면서, “앞으로도 이러한 연수 기회가 더 많아졌으면 한다”고 소감을 밝혔다.
은행 관계자에 따르면, 경남은행은 별도의 친절 교육 전담팀을 두고 공무원을 비롯한 대외기관의 친절교육을 실시하고 있는데,“지금도 여러 기관으로부터 강의 요청이 쇄도하고 있어 직원들이 바쁜 일정을 보내고 있다”고 말했다.
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