천연화장품 낫츠, ‘2013 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상’ 수상
낫츠, ‘2013 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상’ 수상
낫츠는 직접 만들어 사용해서 믿고 사용할 수 있고, 가장 좋고 안전한 성분만을 선별하여 사용하고자 하는 소비자들의 바람으로 2011년 런칭된 천연 코스메틱 전문 브랜드이다. 뷰티 전문가들의 끊임없는 연구와 노력으로 탄생된 낫츠는 무엇보다 자연친화적인 원료와 과학적인 포뮬러, 즉 차별화된 연구 기술력을 바탕으로 고객의 피부 고민을 해결하고자 한다. 그렇다면 천연화장품 낫츠가 최근 많은 소비자들에게 주목 받는 이유는 무엇일까?
첫째, 무엇보다 자극적이지 않은 천연 성분을 통해 민감한 피부에도 안전하게 사용 가능하다는 점이다. 여드름, 뾰루지, 주름 등 다양한 피부트러블의 근본적인 문제는 피부의 유·수분 밸런스가 무너졌기 때문이다. 낫츠의 민감성 라인 ‘28레미디’는 우리 피부 세포의 물 수송 통로 역할을 하는 ‘아쿠아포린’ 단백질을 활성화하기 위해 노팔 선인장 추출물을 함유하여 수분 밸런스를 맞춰주어 피부에 촉촉함과 윤기를 부여해 준다.
둘째, 식약청을 통해 미백, 주름 등 기능성 인증을 받고, 임상시험이 완료된 제품을 토대로 고객들에게 신뢰를 받고 있다는 점이다. 민감성 라인 28레미디 중 ‘밸런싱토너’와 ‘리페어크림’은 특히 여드름 피부 사용에 적합하다는 임상시험이 완료되어 안심하고 사용할 수 있다는 평가다. 임상시험에 따르면, 실험에 참가한 20명의 이마와 코의 피지량 변화가 평균적으로 4주 만에 정상적인 피지 분비량으로 개선되었다.
마지막으로 고객과의 커뮤니케이션을 최우선으로 생각하는 고객 상담 시스템이다. 기본적인 배송이나 상품문의를 떠나 자신의 피부 상태를 구체적으로 알려주고 조언을 구하는 사례가 많다. 낫츠는 고객의 피부에 적합하다 판단되면, 타사의 제품을 추천해주는 경우도 있다. 고객들이 부담 없이 자신의 피부 고민을 털어놓게 된 이유는 고객에게 먼저 다가가는 낫츠의 차별화된 고객맞춤전략 때문이다.
낫츠 관계자는 “아무리 좋은 화장품을 쓰더라도 제대로 사용하지 못하고, 관리를 해주지 못한다면 절대 효과를 볼 수가 없다”라며 “낫츠는 고객들의 피부트러블에 대한 고민을 함께 공유하고 다양한 조언을 통해 결과적으로 깨끗하고 좋은 피부를 가질 수 있도록 도와주고 있다. 2013년 가장 사랑 받는 브랜드가 된 만큼 고객들의 사랑에 대한 보답으로 더욱 안전하고 좋은 제품, 그리고 질 높은 서비스를 위해 노력하겠다”고 말했다.
엔오티에스 개요
엔오티에스는 기능성화장품 전문 쇼핑몰로, 남성 및 여성, 여드름, 민감성 피부, 토너, 크림, 스킨케어 제품 등을 판매하고 있다. 천연화장품 부문 1위 판매 사이트인 낫츠(www.nots.co.kr)을 운영하고 있다.
웹사이트: http://www.nots.co.kr
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엔오티에스
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2015년 3월 25일 10:27
