한국플루크 “정품 홀로그램 부착돼야 정식 서비스 및 보증”

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2013-06-10 10:28

서울--(뉴스와이어)--㈜한국플루크(대표 전하연)는 한국플루크를 공식적으로 거치지 않고 유통된 제품에 대해서는 품질보증(warranty)를 제공하지 않고 기술지원 및 서비스를 제한한다고 밝혔다.

이에 한국플루크는 올해 5월부터 판매되는 제품에는 ‘정품 홀로그램’을 부착, 정품여부를 손쉽게 확인할 수 있도록 했다. 플루크는 전기, 전자 산업분야 정밀측정 장비 분야 다국적기업이다.

한국플루크에 따르면 최근 일부 판매처에서 공식 대리점을 거치지 않고 제3국의 유통망을 통해 신제품은 물론, 중고 제품 및 부품을 국내에 공급하고 있어 문제가 되고 있다.

신제품의 경우 해당 구매국가(플루크지사 또는 플루크가 지정한 공식 대리점)에서만 품질보증을 받을 수 있는 것을 원칙으로 하고 있어 한국플루크를 거치지 않고 판매된 제품에 대해서는 품질보증을 제공하지 않는 것은 물론 정식 서비스를 제한한다는 한국플루크 측의 공식 입장이다.

한국플루크는 “제품의 최종 공급처를 추적할 수 없도록 고의로 시리얼 넘버를 훼손하여 공급하는 사례가 늘고 있어 공식 대리점을 통해 구입한 고객들의 피해가 우려되는 상황”이라며 “정품 홀로그램 부착 여부와 시리얼 번호가 탈착되어 있거나 훼손되었는지, 한국플루크 홈페이지에서 시리얼번호 검색이 가능한지 확인할 것”을 당부했다.

한국플루크 정품 시리얼 번호는 홈페이지(www.fluke.co.kr) 오른쪽 상단 ‘제품번호 확인’ 메뉴를 통해 확인할 수 있다. 현재 2012년 11월 이후 판매된 제품에 한해 검색이 가능하고 이전 제품은 정보 업데이트 작업이 진행중이다. 만약 시리얼 번호가 훼손되어 있거나 검색이 안 되는 경우는 전화(02-569-6311) 또는 이메일(eunyoung.kwon@fluke.com)로 문의하면 된다.

플루크는 미국 워싱턴주 에버릿에 본사를 두고 있으며, 세계 100여 개의 제조, 판매 대리점을 가진 다국적 기업이다. 일반전기, 전자 산업분야에서 교정분야, 컴퓨터 네트워크 분야까지의 다양한 분야의 제품을 만들고 있다.

한국플루크 개요
플루크는 다국적기업으로서 미국 워싱턴주 에버릿에 본사를 두고 있으며, 세계 100여개의 제조 판매 대리점을 두고 있습니다. 일반전기, 전자 산업분야에서 교정분야, 컴퓨터 네트워크 분야까지의 다양한 분야에서 보다 쉽고, 안전하게 튼튼한 제품을 만들고 있습니다.

웹사이트: http://www.fluke.co.kr