삼성증권, 2013년 상반기 HTS평가 1위
- 중앙대 온라인금융 평가팀 발표, ‘고객 지향형 HTS’
온라인금융 평가팀은 지난해 12월 1일부터 올해 5월말까지 총 29개 증권사의 HTS를 평가했으며, 삼성증권은 종합점수 89.61로 최고 점수를 받았다.
이번 평가는 HTS에 대한 트레이딩, 정보제공, 금융상품, 고객지원, UI디자인(고객사용편의성) 등 크게 5개 부문에 걸쳐 이루어졌다.
삼성증권 관계자는 “직관적으로 이용할 수 있는 화면과 상품·업무별로 제공되는 종합화면 등 고객 지향형 UI를 지속적으로 보강해 좋은 평가를 받을 수 있었다”고 밝혔다.
한편 삼성증권은 지난 5월 차세대 시스템을 도입한데 이어, 연말까지 POP HTS 업그레이드를 진행하는 등 시스템강화를 위해 지속적으로 노력하고 있다.
삼성증권 개요
삼성증권은 증권중개 및 자산관리, 기업금융과 자금운용에 이르는 다양한 금융 서비스를 제공하는 대한민국 대표 종합 금융투자회사입니다. 개인투자자에게는 한발 앞선 상품과 Solution으로 맞춤 자산관리 서비스를, 기관투자자에게는 차별화된 리서치와 IT역량을 바탕으로 최고의 Brokerage Service를 제공하고 있습니다. 또한, 우수한 딜 경험과 네트워크는 기업의 재무적인 total solution을 제공할 수 있는 국내 최고 house bank로서의 자랑입니다. 특히, NCSI(국가고객만족지수), KS-SQI(한국서비스품질지수), KCSI(한국산업의 고객만족도) 등 국내 3대 고객만족 조사에서 모두 증권부문 1위에 연속 오름으로써 삼성증권만의 차별화된 고객 서비스 역량을 입증하고 있습니다.
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