제주도, BSC시스템 구축을 위한 성과지표 개발위한 연구활동 착수
본 연구 활동은 성공적이고 효율적인 BSC시스템이 구축되도록 도전체 미션, 비전과 전략과제를 도출하고, 실·국/과 단위의 KPI(주요성과지표, Key Performance Indicator)개발 및 측정기준 마련을 위한 것으로, 이를 위해 각 과별로 KPI 도출/개발됨을 감안, 포괄적인 의견 수렴과 관리·운영의 효율성을 고려하여 과별 업무에 정통한 직원을 중심으로 총 34명의 실무추진단(TFT) 구성 하였다.
아울러, TFT를 중심으로 오는 8월말부터 총 5회에 걸쳐 실시되는 워크숍은 협의와 토론을 통해 道의 미션, 비전, 전략과제 및 KPI 등을 도출/개발하는 BSC 구축 과정에서 매우 큰 비중을 차지하는 과정으로, 본 워크숍은 단순한 아이디어를 제공하는 차원이 아닌 실제 결과물을 산출하는 단계이며, 이를 통해 미션, 비전 및 전략 과제로부터 KPI가 하향식(Top-down)으로 도출되게 된다.
또한, 오는 11월말까지 도전체 및 실국/과별 KPI가 개발이 완료되면 약 6개월간의 시범운영을 통해 지표보완 및 문제점을 개선하게 되고, ‘06년 하반기부터는 D/W(데이터 통합관리 시스템 : Data Warehouse) 등 전산시스템과 연계 추진할 계획이다.
BSC는 “성과측정시스템, 전략관리시스템, 커뮤니케이션 도구이다”. 이를 통해 조직의 전략 프로세스를 평가하며, 목표를 개발하고, 조직의 요구사항을 재검토하여, 조직의 과거로부터 배울 점을 발견하게 됨으로써, 훌륭한 행정서비스, 지속적인 행정개선 및 직원능력향상 등을 보다 구체적이고 명확화 할 수 있고, 공무원의 적극적인 행동을 통한 업무수행 풍토조성이 가능하게 됨으로써 도민만족도 및 신뢰도 향상에 크게 기여할 것으로 전망된다.
제주특별자치도 개요
제주특별자치도청은 60만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 원희룡 지사가 이끌고 있다. 원희룡 지사는 아픔을 치유하고 과거를 넘어서는 제주, 안전하고 모두가 누리는 제주, 미래세대를 위해 가꾸고 키우는 제주를 공약실천계획으로 하고 있다.
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