해외 각국 주재 총영사, 민원 현장 방문
서초구청은 민원인의 구청 방문 없이 인터넷으로 인·허가 및 제증명 민원 열람·신청·발급이 가능한 ‘e-OK 민원센터’, ‘스마일 명예민원행정관’의 민원안내 자원봉사, 구민을 위한 요일별 ‘전문가상담코너’ 서비스 제공으로 좋은 평가를 받고 있다. 특히 15개팀이 밀집되어 민원인들이 담당자를 찾기 어려운 보건소에는 업무분야별 담당직원 호출용 ‘벨’을 설치하기도 했다.
총영사들은 금번 민원서비스기관 현장 방문을 통해 국내의 민원서비스 품질이 점점 향상되어 우리 국민의 눈높이가 높아진 만큼, 공관에서도 그에 뒤지지 않는 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력해야겠다고 다짐하게 되었다고 평가하였다.
외교부 개요
외교부는 세계 각국과의 외교 관계, UN 등 국제기구에 관한 외교, 대북한 정책, 의전 및 외빈 영접, 양자 및 다자간 조약, 외국과 문화 학술 교류 및 체육협력에 관한 정책, 재외국민의 보호 및 지원 등을 맡는 정부 부처다. 산하에 대사관과 영사관을 두고 있으며, 북핵 위기를 해결하기 위해 신설한 한반도평화교섭본부가 대북정책 관련 업무를 맡고 있다.
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