군인용품 전문 쇼핑몰 ‘마음몰’, 부모마음 담아 새롭게 리뉴얼
- 값싼 중국산 보다는 믿을 수 있는 국산제품 판매
- 위조상품, 발송지연, 오배송에 대한 확실한 보상과 A/S 실시
새단장을 하면서 가장 신경 쓴 것은 바로 제품의 질이다. 마음몰은 값싼 중국산 제품 보다는 믿을 수 있는 국산 제품만을 판매, 2년 동안 문제없이 쓸 수 있는 물건으로 제작하여 질을 높였다.
또한 제품을 판매하는 것에 그치지 않고 위조상품 보상, 배송지연 보상, 오배송에 대한 보상 등 확실한 A/S 제도를 마련해 고객만족을 위해 노력하고 있다.
사이트의 구조도 간결해졌다. 부모의 연령대가 인터넷 쇼핑에 익숙하지 않은 40~50대라는 점에 착안해 간결한 사이트 구조와 간편한 주문 방법으로 쉽게 쇼핑할 수 있도록 했다. 세트상품 판매, 공동구매 등 이벤트 활성화로 질 좋은 제품을 저렴하게 구입할 수 있는 기회도 제공한다.
군대에서 어떤 제품이 필요한지 잘 알지 못하는 부모를 위해 육군훈련소 조교 출신 MD의 상품 추천으로 자녀들에게 가장 필요한 제품 가이드라인을 제공하는 것도 특징이다.
사이트 내에 질문게시판과 고객 커뮤니티를 활성화해 각 부대별 반입물품, 자녀들의 선호제품 등의 다양한 정보를 공유할 수 있도록 한 점도 눈에 띈다.
마음몰 관계자는 “다른 쇼핑몰에 비해 가격은 비쌀 수 있지만 제대로 된 제품을 제대로 된 서비스로 판매하고 있다”고 말하며 “앞으로도 아들을 군대에 보낸 부모의 마음을 더욱 헤아려 더 좋은 제품과 서비스를 위해 노력하겠다”고 포부를 밝혔다.
한편 마음몰은 군인시계, 군인화장품 등 군인용품을 전문적으로 판매하며 지난 10년 동안 부모들에게 많은 사랑을 받아온 쇼핑몰이다. 오는 7월 말까지 쇼핑몰 새단장 기념 이벤트를 실시 중이며 보다 자세한 내용은 마음몰 홈페이지(www.maummall.com)를 통해 확인할 수 있다.
엘솔컴퍼니 개요
엘솔컴퍼니는 군인 부모님 쇼핑몰 '마음몰', 고무신 쇼핑몰&커뮤니티 '꾸니스토리', 군장병들을 위한 웹진형 쇼핑몰 '군대리아'를 운영하고 있다.
연락처
마음몰
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