경남도, 특별교통수단 콜센터 문자서비스 시행
이에 따라 지금까지는 특별교통수단(장애인콜택시) 이용 시 콜센터에 음성통화(1566-4488)로 신청을 해야 했으나, 이번 문자서비스 시행을 통해 언어, 청각 또는 뇌병변 장애인은 문자로도 차량 신청을 할 수 있게 된다.
문자 신청방법은 성명, 장애유형, 휠체어 사용 여부, 이용지역 등을 문자로 적어 국번 없이 1566-4488(경상남도 특별교통수단 콜센터)로 보내면 추가 확인절차를 거쳐 차량 이용이 가능하다.
한편, 2013년 7월 현재 도내에는 299대의 특별교통수단이 운행 중에 있으며 1급 또는 2급 장애인, 65세 이상 고령자 등 대중교통 이용이 어려운 교통약자의 이동권 증진에 기여하고 있다.
또한 경남도는 특별교통수단 이용 활성화 및 운영정착을 위해 각 시군에서 운영 중인 특별교통수단을 이용자와 연결시켜주는 통합콜센터를 전국 도 단위 광역자치단체 중 유일하게 2009년부터 설치 및 운영하고 있으며 이용량은 하루 평균 1,600건 이상에 달하고 있다.
경남도 관계자는 “경상남도 특별교통수단 콜센터 문자서비스 시행을 통해 음성통화에 어려움이 있는 도내 1만 2천여 명의 언어장애를 동반한 장애인들의 특별교통수단 이용편의에 크게 기여할 것으로 기대된다”라고 밝혔다.
경상남도청 개요
경상남도의 행정과 민원 등의 업무를 총괄하는 지방행정기관으로 2014년 당선된 홍준표 지사가 이끌고 있다. 홍준표 지사는 권역별 미래 신성장산업 벨트 구축을 통한 지역경제 활성화, 사통팔달 물류·교통망 구축, 세계적인 남해안 관광·휴양거점 조성, 농·어·축산업 경쟁력 강화를 위한 체계적인 지원, 균형발전 구상, 차별없는 행복·경남 토대 구축, 도정개혁 추진을 실천할 계획이다.
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