금호다이렉트 쇼핑몰 오픈
편의중심 금호다이렉트 쇼핑몰 오픈. 상담 여직원이 고객과 메신저를 통해 상담하고 있는 장면
금호다이렉트 쇼핑몰의 장점은 고객이 다양한 형태의 보험을 원할 경우 기존에는 여러번 보험설계를 거치고 해당 사항을 메모해야 하는 불편 사항이 있었으나 가입자 생년월일 기재로 금호생명에서 판매되는 4종(암,건강,정기,저축)보험의 가격을 한번에 설계하여 필요한 상품을 장바구니에 담는 절차로 가입의 번거러움을 해소하였다.
다이렉트쇼핑몰 상품 구매 과정에서 상품문의 발생시 기존 방식은 전화나 e- 메일을 통해 상담해야하는 불편을 최소화하기 위해 금호다이렉트몰은 온라인 메신저를 통해 고객이 궁금한 사항을 메신저를 통해 상담원과 실시간 상담이 가능토록하였다.(현재 온라인 메신저를 통한 상담은 보험사 최초 적용)
금호다이렉트 쇼핑몰은 보험넷과의 컨텐츠 제휴를 통해 ‘보험정보’를 구축하여 보험포트폴리오, 우리집해피플랜, 보험테마분석 등 다양한 보험관련 정보를 재미있게 구성하였다. 또한 고객이 원하는 보험상품 클릭을 통해 가입요령, 자주 찾는 질문 , 연령별 보험가입 통계, 보험금지급사례 등을 게시하여 해당보험 상품에 대한 풍부한 정보를 살펴볼 수 있도록 했다.
금호생명은 기존 홈페이지와 차별화된 다이렉트 쇼핑몰을 통해 고객이 쉽게 찾고, 고객 중심의 한차원 높은 보험서비스를 제공하게 되었다. (금호다이렉트몰 주소 : www.kumhodirect.co.kr)
금호생명 개요
금호아시아나 그룹 계열사로 금융업종 대표회사. 전국 지점망을 갖추고 생명보험사 중 현재 6 ~7위정도 MS를 갖고 있다. 자산 규모는 3억2천, 최근 3년 연속 흑자를 이룸
웹사이트: http://www.kumholife.co.kr
연락처
금호생명 CM사업팀 서용덕 팀장 (6303-5530)
