중소기업청, ‘온라인 처리 시스템(www.smbacon.go.kr)’ 개통
쿠폰제 경영컨설팅 웹사이트 시연회 사진
쿠폰제 도입과 함께 그간 컨설팅사업 운영과정에서 제기되었던 문제점을 개선하기 위해 금년초 온라인처리시스템 개발에 착수하여, 신청·접수·쿠폰발행 등 사업 추진 절차와 세액공제확인서 발급 등 행정절차를 온라인에서 처리할수있는 업무시스템 개발을 완료하여 수요자인 중소기업에게 시간 절약과 편리한 서비스를 제공할 수 있게 되었다.
※ 기존제도 문제점 : 수요자 맞춤형 컨설팅이 아닌 공급자 위주의 사업추진, 오프라인추진으로 도덕적해이 발생 여지 제공, 자가진단시스템 미구축 등 컨설팅 수행의 사전준비·사후관리 미흡, 컨설턴트의 수행능력 편차와 정보 미제공에 대한 불만 등
온라인 처리시스템의 주요 내용을 보면 우선, 사업 추진의 전 과정에 전자문서화를 구현하여 원하는 컨설턴트 선택을 위해 경영·인사·재무·마케팅·법률 등 전문분야별로 엄선된 컨설턴트 D/B를 열람할 수 있게 되었다.
※ ‘05. 8월 현재 : 컨설팅사 728개사, 컨설턴트 1,699명 등록
앞으로 사업공고·신청·접수·선정, 컨설팅사와의 계약 등 사업추진과 관련된 모든 절차가 온라인상에서 진행되며, 컨설팅 쿠폰의 구입·사용·잔액 환불 등 쿠폰과 관련된 내용도 온라인에서 해결되고 평가점검단의 선정평가, 중간점검, 완료점검의 결과도 온라인상에 남게 되어 추후 열람이 가능하게 된다.
각종 행정처리 절차의 온라인화로 업무 프로세스를 혁신하여 세액공제증명서 발행 및 각종 통계데이터 작성 등의 행정처리를 위해 투입된 노력을 사업의 내실화를 위한 보다 의미 있는 업무에 투입할 수 있는 계기를 마련 하였다.
이번 온라인 시스템 개발로 사업의 내실화와 투명한 운영에 기여할 것으로 예상되며 평가점검단은 신청기업의 컨설팅 수요, 컨설팅 수용능력 등 신청내용의 확인을 위해 온라인 계약서를 점검하고, 필요시 현장실사를 통해 선정과정에서의 투명성을 제고하게 되었다.
※ 평가점검단 주요활동 내용
- 컨설팅사와의 담합 및 컨설팅 의지 등 지원대상업체의 신청내용 현장확인
- 컨설팅 계약 및 수행과정의 조정역할
- 컨설팅 수행과정의 중간점검 및 완료점검
- 컨설팅사와 지원업체 간의 불공정행위 적발 및 시정조치
- 컨설팅결과물 평가 및 컨설턴트 등급제 부여 등
아울러 컨설팅 사업 진행과정에 대해서도 평가점검의 기능을 강화하여 컨설턴트의 실제 투입 및 활동상황을 실시간으로 파악하고, 필요시 불시에 현장을 방문하는 중간점검과 더불어 수행일지의 수시 조회와 컨설턴트 중복투입 현황 검색을 통해 중소기업과 컨설팅사의 담합 등에 의한 부실 컨설팅을 사전에 차단할수 있게 되었으며, 아울러 선정평가결과와 중간점검 결과에 대한 정보를 주관기관, 중소기업청, 평가점검단이 공유함으로써 상시적인 상호 감독과 견제가 가능하게 되었다.
또한, 온라인 업무시스템을 통해 지원사업 참여 중소기업 및 컨설팅사, 컨설팅 결과 등 사업수행과정에서 발생한 정보는 통합하여 데이터베이스를 구축하여, 컨설팅사 및 컨설턴트 등급화의 기초 자료로 활용하고, 등급 평가 결과는 일반에게 공개하여 컨설팅과 관련한 합리적인 의사결정이 가능토록 지원된다.
시행중에 발생하는 문제점에 대해서는 지속적으로 보완할 계획이며, 문서의 오·도용 방지대책, 안정적 시스템 관리를 위한 전담 운영인력 배치 등을 통해 시스템을 지속적으로 발전시켜 나갈 계획이다.
웹사이트: http://www.mss.go.kr/site/smba/main.do
연락처
구조개선과 과장 조종래 사무관 김정일 042-481-4554
