가격비교 사이트 나와요닷컴, 국내 최초 쇼핑몰 평가제 도입
또한, 가격비교사이트를 통해 판매가격을 터무니 없이 저렴하게 책정하여 고객에게 혼란을 주고 유통시장을 흐리는 쇼핑몰들이 있는데 이런 업체들은 대개인터넷사기 쇼핑몰로 변질될 소지가 높다.(2004년이후 서울시 전자상거래센터 접수피해 현황; 18건, 5억6천7백만원).
그렇다고 이런 쇼핑몰들에 대해 공인기관의 인증을 받을 수 있거나 보증을 해주는 곳이없어 소비자들만 피해를 보는 경우가 생긴다.
점점 이용자가 늘어가고 있는 가격비교사이트에서도 쇼핑몰의 판매가격에 대해서만 안내를 해주어 판매쇼핑몰이 어느 정도 안전한지, 사업을 어느 정도 유지해왔는지 자세한 안내정보가 없어 고객들은 그저 판매가격만을 보고 구매할 수 밖에 없다.
가격비교 사이트 나와요닷컴에서 '국내 최초 쇼핑몰 평가제'를 도입하여 고객이 직접 구매 및 이용한 쇼핑몰을 평가하고 검증을 하게 함으로써 이용자들과 300여개 제휴 쇼핑몰, 양측에 좋은 호응을 얻고 있다.
특히, 1998년부터 중형쇼핑몰을 운영하고 있는 세이브앤조이, 바이이즈, 넷패밀리등은 더욱 더 환영하는 분위기이다쇼핑몰평가제를 자세히 들여다 보면, 공정성을 기하기 위해 5가지 세부항목으로 평가하도록 되어 있다.
가장 중요시되는 구매안전성 평가는 쇼핑몰이 결제대금예치제(Escrow)나 소비자피해보상호험에 가입하였거나 공공기관의 인증을 받았는지에 대한 평가항목이고 운영지속성 평가는 쇼핑몰이 사업을 시작한 시기에서 어느 정도 오랫동안 유지해왔고 쇼핑몰을 관리해왔는가에 대한 평가 항목이다.
그리고 나머지 3개의 항목, 배송기간, 구매만족도, 인기도등은 고객이 직접 이용 후 주문한 상품은 몇 일만에 배송되어 왔는지, 서비스는 어땠는지를 평가 하게 되어 있다.
5가지 평가를 통한 쇼핑몰 평가기준은 대형쇼핑몰이나 전문몰, 중소형몰들 모두 동등하게 평가를 함으로써 해당 쇼핑몰 이용시 고객들은 중요한 참고자료로 이용하고 있다.
이지현팀장은 '쇼핑몰 평가제' 도입으로 쇼핑몰에 대한 신뢰도 증가와 서비스 향상시키고 전자상거래를 흔드는 쇼핑몰 사기피해는 근절되야 한다고 말한다.
나와요닷컴에서는 고객들이 최대한 안전하게 쇼핑몰을 이용하고, 중소쇼핑몰들이 홍보수단으로 가격비교 서비스를 적극 활용할 수 있도록 할 계획이다.
지난 4월 도서가격비교를 서비스하여 고객들에게 좋은 반응을 얻었고,이번에 실시하는 ‘쇼핑몰 평가제’로 인하여 쇼핑몰이 더욱 활성화 되고 신뢰받는 쇼핑몰 문화를 만들어갔으면 하는 바램이다.
마이일공공사 개요
나와요닷컴은 국내 쇼핑몰들의 판매가격을 실시간으로 반영해 가격비교서비스를 해주고 있습니다.
가격비교 상품군으로는 컴퓨터,가전,화장품,유아용품,명품,스포츠/레져,가구,도서등 국내쇼핑몰 약350개,400만개 상품을 가격비교 서비스합니다.
2004년에는 야후와 제휴하여 야후쇼핑/가격비교 서비스를 독점으로 제공하였으며 ,2005년 4월에는 가격비교서비스 업계 최초로 도서가격비교 서비스를 open하였습니다.
나와요닷컴은 고객의 안전을 위하여 서울보증과 제휴하여 안전구매 서비스도 제공을 하고 있습니다.
웹사이트: http://www.nawayo.com
연락처
NAWAYO.COM 영업마케팅 이지현 과장 02-701-9959 011-9914-0551 이메일 보내기
