정부혁신, 이란과 함께 중동속으로
한국생산성본부의 주관으로 이란의 각 주 정부의 국장급 공무원들이 우리나라의 정부혁신에 대한 집중 탐구를 위해 방문한 것이다.
비록 2박3일(8.17~19)의 짧은 일정이지만 이들은 우리나라 정부의 혁신체계, 기법, 성과 등에 따른 행정서비스 품질 제고와 고객만족을 위한 각종 혁신 시스템을 배웠다.
이들의 한국배우기는 크게 전문가들의 특별강의 3강좌와 현장 방문 2곳에 의해 진행되었다.
전문가들의 특별강의는 우리나라 ① 정부혁신에 대한 전체적 이해, 정책의 성과를 제고하기 위한 ② 정책품질관리제도, 그리고 각종 대민행정서비스의 품질제고를 위한 ③ 행정서비스 헌장제도에 대해 이루어졌다.
현장방문의 첫 번째 대상지는 정부혁신의 주무부서인 ① 행정자치부. 이들은 행정자치부에서 정부의 혁신추진 목표와 방식, 구체적인 프로그램들에 대한 설명을 듣고 질의 응답 시간을 가졌다.
두번째 방문대상지는 혁신 우수 지방자치단체인 ② 부천시. 현재 부천시는 행정 성과제고를 위한 제도의 하나인 균형성과표(BSC: Balanced Score Card)에 의한 성과관리 시스템을 도입해 운영하고 있다.
이란의 지방정부중 가장 큰 단위인 주 정부의 고위 공무원들은 한국의 앞선 IT 기술을 활용한 온라인 민원서비스 시스템에 대한 설명과, 고객들의 관점에서 정부 업무를 평가하는 성과관리 시스템에 대한 설명에 가장 큰 관심을 보였다.
이란 긴급 방문은 전적으로 이란 공무원들의 요청에 의해 이루어졌으며, 아시아생산기구(APO: Asian Productivity Organization)가 현장방문을 통한 교육프로그램을 운영을 도왔다.
이란의 공무원들이 지난 5월 우리나라에서 열린 정부혁신 세계 포럼에 관한 성과를 듣고 우리나라의 정부혁신을 배우고 싶다는 뜻을 아시아생산성기구에 전달해 왔다.
안전행정부 개요
전자정부 운영, 민생치안, 재해 재난 관리, 건전한 지방자치제도 개선 및 지방재정 확립, 선거 국민투표, 공무원의 인사 및 복지, 행정조직의 관리 등을 관장하는 중앙행정기관이다. 내무부에서 행정자치부, 행정안전부, 안전행정부로 명칭이 바뀌었다. 세종시에 본부를 두고 있다. 소속기관으로는 정부청사관리소, 국가기록원, 국립과학수사연구소, 지방행정연수원, 이북5도위원회, 경찰위원회 등이 있다.
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