몽드드, 물티슈 성분 논란 적극 대응으로 고객 만족도 UP

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몽드드

2014-02-07 16:19

서울--(뉴스와이어)--물티슈에 대한 법적 관리 기준이 모호해 지난해부터 현재까지 수 차례 물티슈 성분 논란이 일면서 소비자들과 물티슈 업계 전체가 골머리를 앓고 있다.

이런 가운데 몽드드가 공신력 있는 검증기관을 선정하고, 합리적 기준 법안 상정이 현실화 되지 않는 이상 물티슈 업계 전체에 대한 소비자들의 불신만 키울 수 있어 우려된다면서 대한민국 물티슈 안전성의 기준을 제시해오고 있어 눈길을 끈다.

몽드드에 따르면 불과 7~8개월 사이에 물티슈 성분에 대한 우려를 나타낸 공식, 비공식적인 매체들을 비롯해 지난해부터 바로 어제 방영된 MBC ‘불만제로UP’ 등에서 물티슈 성분 결과 발표가 화제에 오르기를 수차례 반복되고 있다. 몽드드 측은 어떠한 기준에서 문제가 있는지 관련 제품에 대한 발표가 명확하지 않아 건강하게 물티슈를 생산하고 있는 기업들마저 불분명한 루머의 피해자가 되어 전체 물티슈 시장을 멍들게 하고 있다고 주장했다.

이에 몽드드는 물티슈 성분 논란에 적극적으로 대응하고자 지난 6월부터 업계 최초로 전 성분을 공개하고 있다. 홈페이지 및 각 마켓 상품 상세정보 페이지를 통해 제품에 사용된 전 성분의 안전성을 소비자들이 직접 확인할 수 있도록 미국 비영리단체 EWG의 화장품 분야인 스킨딥 페이지에 대한 정보를 공유하고 있는 것이다.

미국 워싱톤에 위치한 비영리 단체 EWG(Environmental Working Group)는 화장품 및 농업, 식품, 에너지 방면으로 인류의 건강과 환경문제를 연구하여 자료를 공개하고 있다. 아울러 화장품 분야인 스킨딥에서는 화장품 원료에 대해 고객들이 위험성을 판단할 수 있도록 안전에 관한 정보를 등급화해 제공하고 있다.

몽드드는 자체적으로 현행 국내 물티슈 분류에 따른 공산품 관리 기준이 아닌 화장품법 기준을 적용해 제품을 생산하고 있다. 소비자들의 궁금증 해소 및 정보공유를 위한 공개 설명회를 개최하기도 했다.

몽드드 유정환 대표는 “불만제로 방송 이후 마치 EWG에서 검색이 되면 유해한 성분인 것처럼 오해가 확산되고 있어 소비자와의 정확한 정보의 공유가 절실한 때”라며 “이 같은 문제가 더욱 불거진다면 법적으로 강력히 대응하겠다”고 밝혔다. 또한 “이슈가 되기 위해 검증되지 않은 성분들을 사용하는 것은 아기들을 대상으로 하는 임상실험과도 같다”고 우려의 목소리를 전했다.

한편 몽드드는 식품의약품안전처에 화장품 원료로 등재되어 있는 성분들로 EWG에서도 0~3의 안전한 등급으로 지정되어 있는 원료를 물티슈 보존제 성분으로 사용하고 있다. 뿐만 아니라 몽드드는 매월 국가공인 시험인증기관에 자체적으로 유해물질에 대한 성분 테스트를 의뢰하고 있다. 성분 테스트에서 최근 논란이 되고 있는 가습기 살균제 성분인 MIT, CMIT를 포함한 11개 유해물질에 대해 불검출 됐다는 시험성적서를 소비자에 공개하고 있다. 실제로 지난 1월에도 피부자극테스트를 의뢰, 자극이 없는 것으로 최종 통보를 받았으며 해당 시험성적서는 오는 10일 자사 홈페이지를 통해 공개할 방침이다.

몽드드 소개
몽드드는 2009년 세계적인 피아니스트이자 작곡가인 이루마가 아빠의 마음을 담아 만든 아기 물티슈 브랜드이다.