강원도청 말로거는 전화서비스 시작
이 서비스는 해당기관의 전화번호를 알 필요 없이 해당기관명만 알고 있어도 이용할 수 있는 서비스이다. 사람이 안내해주는 비슷한 서비스(KT 114)와 달리 1636 전화연결 후 시스템에서 음성인식을 통해 해당기관으로 연결되는 서비스로 정보이용료가 발생하지 않아 민원인의 부담을 경감시키는 서비스이다.
민원인들은 전국 어디서나 1636 전화연결 후 “강원도청”을 말하면 강원도청 콜센터(254-2011)으로 자동 연결되어 민원인이 원한는 업무를 보다 쉽게 처리할 수 있다.
강원도청에서는 앞으로 강원도청 음성인식 시스템을 개선하여 사람의 안내없이 담당자에게 신속하게 연결 할 수 있도록 하는 등 민원인들과 더욱 쉽게 소통하는 기관이 될 것으로 기대된다.
* 이용방법
1636 다이얼 ⇒ 음성으로 “강원도청” ⇒ 강원도청 콜센터 연결
강원도청 소개
강원도청은 154만 도민들을 위해 봉사하는 기관으로, 2011년4월부터 최문순 도지사가 도정을 이끌고 있습니다. 강원도의 비전은 소득2배, 행복2배 하나된 강원도입니다. 발전전략은 동계올림픽 성공개최, 특성화된 균형발전,튼튼한 강원경제,따뜻한 교육과 복지,세계속의 문화관광,봉사하는 열린도정입니다.
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