울산시, 찾아가는 기업민원 서비스 실시
울산시는 또한 산업수도 울산의 이미지에 맞는 기업하기 좋은 환경을 만들기 위해 지난 4월 시청 민원실 내에 기업민원처리센터 개소 이후 그 동안 산적해 있던 기업 민원이 어느 정도 해소됐다고 덧 붙였다.
이에 반해 일부 기업은 기업민원처리센터에 대한 홍보와 인식 부족으로 이를 제대로 활용하지 못하고 있는 실정인 것으로 파악되고 있다.
기업민원처리센터는 이에 따라 기업체 방문 전담팀을 구성 매월 20개 업체를 선정, 기업체를 방문해 민원 및 애로사항을 직접 찾아서 처리해 주는'찾아가는 기업민원 서비스'를 본격 운영하기로 했다.
센터는 기업민원 및 애로사항 해소를 위해 One-Stop-Service와 기업민원의 접수·처리·사후관리의 일원적 지원체계를 구축하고, 고객중심의 기업지원 행정시스템 구축, 기업체의 맞춤형 서비스 제공 등으로 기업체 애로사항 및 건의사항 등을 처리해 오고 있다.
시 관계자는 앞으로"기업체에서 직접 제기하는 민원사항 뿐만 아니라 기업체 방문을 통해 기업 애로사항 및 민원을 처리해 주는 양방향 서비스를 제공할 방침"이라고 말했다.
한편 시에 따르면 센터는 지난 7월말 현재 방문, 인터넷(www.ulsan.go.kr)을 통한 기업애로 직소상담, Call-Service(☎285-0040), FAX(285-0041) 등을 통해 모두 91건을 접수해 처리완료 77건, 처리중 5건, 처리 불가 9건 등으로 파악됐다.
울산광역시청 개요
울산광역시청은 120만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년부터 김기현 시장이 시정을 이끌고 있다. 품격있고 따뜻한 창조도시 울산을 목표로 삼고 안전제일 으뜸 울산, 동북아 경제허브 창조도시 울산, 최적의 도시인프라 매력있는 울산, 품격있는 문화도시 울산, 이웃사랑 복지 울산, 건강친화적 환경도시 울산, 서민 노동자와 기업이 함께하는 동반자 울산으로 만들어 나가기 위한 노력을 하고 있다.
웹사이트: http://www.ulsan.go.kr
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