전남도소방본부, 소방민원처리 획기적 개선책 마련

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2005-08-23 14:05

광주--(뉴스와이어)--전남도소방본부는 앞으로 소방민원 접수시 민원 진행상황을 수시 민원인에게 SMS방식을 통해 신속히 전달할 수 있도록 민원처리에 따른 개선책을 마련하고 나섰다.

도 소방본부는 그동안 소방시설업 등 법정처리기간이 30일로 민원신청시 자격의 적정여부 조회를 비롯 현지실사 기준장비 등 제반사항을 확인한뒤 민원결과를 공문으로 안내해 민원인 등의 불편을 가중시키고 있다는 지적을 받아왔다.

따라서 도 소방본부는 각종 소방민원의 경우 민원접수와 함께 접수민원 적정여부, 현지실사시기 준비사항 등을 SMS방식으로 안내해 최종 등록증 교부시에도 후속민원을 신속히 통보해 민원인들의 편익을 도모키로 했다.

이같은 시스템이 본격 시행될 경우 신속한 후속민원 안내로 민원처리기간이 최대한 단축되고 SMS방식을 활용, 친절한 소방이미지를 제고하는데 기여할 것으로 내다봤다.

도 소방본부는 이 제도를 본부에서 시범적으로 운영한 후 결과를 분석해 전 소방관서로 파급시켜 신속한 후속민원 안내로 민원처리기간을 최대한 단축시켜 나가기로 했다.

전라남도청 개요
전라남도청은 200만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 이낙연 도시자가 도정을 이끌고 있다. 전남도는 동북아 물류·관광·미래산업 선도지역을 만들어 가겠다는 비전을 삼고있다.

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