SK하이닉스, ‘상상타운’ 통해 업무 혁신 강화
지난 4월부터 운영 중인 상상타운은 임직원들이 실무 관련 아이디어를 제출하면 그 중 채택된 우수 제안을 다양한 업무 개선에 활용하는 시스템으로, 현재까지 약 6만건 이상의 제안이 등록되었으며 그 중 4만건 이상이 실무에 적용되었다. 또한, 상상타운에는 임직원들이 업무 관련 프로젝트를 올리면 여기에 다른 부서 임직원들의 아이디어를 집중시켜 문제 해결책을 도출하는 집단지성의 기능도 있으며, 임직원간 아이디어 공유의 장인 아이디어 마켓 등도 있다.
이러한 상상타운의 제안 활동은 다양한 업무 개선 효과를 낳고 있다. 임직원 업무 지원 및 복리후생 분야의 개선에서부터 반도체 장비의 고장 발생률을 낮추는 등 생산 현장에서의 비용 절감에 이르기까지 그 효과가 다양하다. 특히, 신규 FAB인 M14 건설 과정에서 임직원들이 공유한 과거 사례를 분석해 미리 문제점을 예측하고 대응하는 데도 기여하고 있다.
상상타운이라는 사이버 공간을 통해 모든 임직원이 쉽고 재미있게 제안 활동에 참여할 수 있으며, 그에 따라 급여로 전환이 가능한 마일리지가 쌓이고 업무 개선 효과에 따라 상금이 지급되는 등 다양한 혜택이 있어 임직원들의 자발적인 참여가 잇따르고 있는 것 또한 특징이다.
상상타운은 이러한 아이디어 공유 및 실행 시스템의 혁신성을 인정 받아 24일 모든 대한민국 기업에 구축된 시스템 중 최고를 선정하는 웹어워드 코리아 2014에서 기술 이노베이션 부문 대상으로 선정되기도 했다.
SK하이닉스 제조/기술부문장 오세용 사장은 “틀에 갖춰진 업무만 하는 것이 아니라 재미와 보람을 느끼면서 창의적인 아이디어를 발휘해 혁신적인 일을 해야 한다”고 말하며 “상상타운을 통해 임직원들의 자발적인 개선 활동을 활성화함으로써 단순 업무 개선에서부터 제품 품질 향상에 이르기까지 다양한 분야에 기여할 수 있는 성과를 지속적으로 창출해 나가 제조/기술 일류화를 실현할 것”이라고 밝혔다.
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