트렉스타 순회 A/S 마케팅
지난 5월 내연산 A/S 마케팅 현장
뿐만 아니라 국립공원 근처의 유명한 맛집과 편안한 숙박업체와 제휴를맺고, 등산객들에게 산행정보와 제휴업체 정보도 나눠주고, 직원들이 다양한 산악환경에서 직접 신제품 테스트를 위한 산행을 하는 등 그 내용이 다양하다.
또한 산에서 직접 들은 고객들의 제품 review를 생산팀, 개발팀, A/S팀과 공유해 신제품에 최대한 반영하고 있다.
A/S 순회 마케팅은 단순히 제품을 수리하는 After Service로 끝나는 것이 아니라, 일반 소비자와 트렉스타의 간격을 줄이는 역할을 하여 보다 친근하게 접근할 수 있는 매개체가 되고 있다.
안창욱 마케팅 팀장은 "기업이 궁극적으로 추구해야 할 가치인 고객감동을 실현하기 위해서는 고객과의 접점을 확대하고 고객들의 의견을 듣는 자리가 필요해 A/S 마케팅을 시작했다"고 전했다.
트렉스타의 AS마케팅은 전국의 산을 대상으로 실시하고 있다.
지난 4일검단산을 시작으로 오는 10일 주왕산, 10월 2일 금수산, 16일 월출산, 30일 청계산, 11월 6일 내장산, 19일 설악산, 12월 4일 속리산, 18일 오대산으로 마무리한다.
트렉스타 개요
등산화 전문 업체 (주)트렉스타는 시장 점유율 약 50%에 육박하는 국내 리딩 브랜드로 세계 20 개국에 수출하고 있다.
웹사이트: http://www.treksta.co.kr
연락처
트렉스타 마케팅팀 김경희 051)309-3630, 011-9541-0669
