리텍콘텐츠, ‘잘 먹히는 공감실전화술: 인간심리를 기초로 한 이기는 말연습’ 출간
- 매끄러운 인간관계 맺고 싶은 사람
- 상대에게 자신을 소개하는 일 서툰 사람
- 사람 설득하고 싶은 사람들의 길잡이
잘 먹히는 공감실전화술: 인간심리를 기초로 한 이기는 말연습
리텍콘텐츠가 잘 먹히는 공감실전화술: 인간심리를 기초로 한 이기는 말연습을 출간했다
서로 100% 만족하는 대화는 없다. 말하는 이와 듣는 이가 서로 다른 사람이기 때문이다. 하지만 우리는 그 차이를 줄이기 위해 무던히 노력해왔다. <잘 먹히는 공감실전화술> 또한 그러한 노력의 일환으로 여길 만하다. 대화의 기본인 듣기와 말하기부터 상대방을 설득하기 위해 필요한 구체적인 화술까지 담아내고 있는 이 책은 매우 쉽게 써져 있으면서도 탄탄한 구성을 갖고 있다. 재밌는 것은, 대화 이전에 먼저 호감을 끌어내라고 말하고 있는 점이다. 생각해보면 그렇다. 첫인상부터 비호감인 사람과의 대화는 일단 피하고 싶어지기 마련이다. 비단 생김새뿐만 아니라, 옷차림, 눈빛, 손짓, 청결상태, 표정 등의 모든 것이 호감과 비호감의 경계를 나눈다. 스스로 제어할 수 없는 외부적인 요소는 차치한다고 해도 상대방의 호감을 사기 위해 할 수 있는 것이라면 최대한 시도해봐야 한다. 얼핏 어려워 보이는 일이나, 이 책에서는 아주 쉽게 풀어내고 있다.
책을 읽다 보면 판매자와 구매자, 세일즈맨과 고객, 실적과 마케팅 따위의 단어를 심심찮게 보게 될 것이다. 그저 인간관계에서 잘 먹히는 화술이 알고 싶었는데, 하며 거부감이 들 수도 있다. 하지만 처음부터 끝까지 찬찬히 읽어본다면 기우였음을 알 수 있을 것이다. 보통의 인간관계와 다를 게 없기 때문이다. 조금 과장한다면, 본질은 바로 여기에 있다고 할 수 있다. 저자가 책 내에서 자신 있게 말하고 있는 것처럼, 이 책은 자신의 의견을 타인에게 전달하는 것이 어려운 사람부터 사람을 자산으로 만들고 싶은 사람까지 길잡이로 삼기 충분하다. 인간관계와 대화에 대한 고민의 크고 작음과 상관없이 독자들에게 일독을 권한다.
리텍콘텐츠 소개
리텍콘텐츠는 긍정심리, 재테크, 세일즈와 관련하여 콘텐츠를 개발하여 이를 출판 형태로 1차 보급한다. 또한 개발된 콘텐츠로 전문강사 pool을 구성하여 오프라인 강의, e-learning 제작 등 2차 생산을 위한 컬쳐 매니지먼트를 담당한다. 1차, 2차 콘텐츠를 고객에게 친근하고 이해하기 쉽게 제작하여 방송사, 금융기관, 기업, 학교, 공공기관에 3차 보급하는 OSMU 사업을 진행한다.
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