2003년 8월에 정부부처로는 처음으로 민간경영기법인 6시그마를 도입하여 우편, 금융, 경영지원 등 업무전반에 대하여 강도 높은 과제수행 활동을 전개하고 있으며, 그동안 총 196개의 과제를 완료하여 약 220억원의 재무성과를 거두는 등 참여정부의 혁신활동을 모범적으로 수행하는 기관으로 평가받고 있다.
이와 같이 6시그마 혁신활동을 보다 효율적이고 체계적으로 추진하기 위하여 IT기반의 혁신지원시스템을 구축하였으며, 앞으로 이러한 시스템을 활용하여 △6시그마 추진과제의 단계별 진행사항의 데이터베이스화를 통한 정보검색 및 진행상황 파악 △과제선정, 교육, 지도, 성과평가, 벨트인증 등의 과제수행 관리 △개선전문가, 단기과제 수행자 등의 인력관리 및 활동지원 △전사적인 혁신 공감대 형성 및 커뮤니티 활성화 등의 지원활동이 가능할 것으로 기대하고 있다.
황중연 본부장은 우정사업 경영비전 달성을 위한 ‘uPOST 339 전략’의 핵심은 ‘6시그마 경영혁신 활동’이라고 밝히고 “앞으로 6시그마활동을 더욱 전사적으로 추진하여 직원들의 일하는 방식의 변화를 통한 조직 경쟁력 제고와 국민에게 더욱 사랑받는 우정서비스 제공을 위하여 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
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