세미솔루션, 휴가철 맞아 6일부터 18일까지 블랙박스 차눈 무상점검 서비스 실시
- 차눈으로 올 여름도 안전하게
- 블랙박스 안전 사용 위해서는 상시전원 자제해야
세미솔루션은 지난해부터 고객 만족 서비스 ‘OS2CS(One Stop Customer Care Service)’ 프로그램을 운영하고 있다. 이번 무상점검 서비스는 그 일환으로 이뤄지는 서비스로 이동 차량이 증가하고 교통사고 발생률이 높아지는 여름 휴가철을 맞이하여 차눈 고객들을 위해 블랙박스를 정기 점검해주는 서비스다.
최신 펌웨어 업그레이드, 고온 동작 안정화를 위한 부품 및 코드 추가, SD메모리카드 점검 등 정확한 사고영상 저장을 위한 블랙박스의 다양한 필수 요소를 재점검한다. 차눈 제품을 사용하는 전 고객을 대상으로 이루어지며, 이용을 원하는 고객은 제품과 메모리카드를 세미솔루션 본사 고객지원센터로 발송하면 된다.
세미솔루션 관계자는 “블랙박스는 갑작스런 사고 발생 시 가장 유용하게 관련 영상을 확보할 수 있는 수단”이라며 “블랙박스를 최상의 컨디션으로 유지하기 위해서는 퓨즈박스에 전원을 연결하거나 자동차 배터리에 직접 전원을 연결하는 상시전원 사용을 자제해야 하고, 여름 휴가 출발 전 블랙박스 점검을 꼭 해야 한다. 회사에서 지원하는 무상점검 외에도, 제품 작동 여부 및 SD카드 메모리 확인 등 자가 점검을 통해 항시 블랙박스를 점검하는 습관을 가지는 것도 필요하다”고 말했다.
세미솔루션은 업계 최장 기간인 5년 품질보증 제도를 제공하고 있다. 또한 자사의 기술 전문가가 직접 상담하고 제품을 관리하는 고객지원센터를 보유하고 있어, 모든 점검은 이곳 전문 센터에서 이뤄진다.
세미솔루션 이정원 대표는 “시장 전반적으로 블랙박스 품질 문제로 소비자 불만 사례가 급증하고 있는 만큼 세미솔루션은 소비자 만족을 최우선으로 생각하는 최고의 품질 정책을 지향하고 있다”며 “블랙박스는 사고 발생시 가장 유용한 수단으로, 비정상적인 상시전원 사용을 자제하는 등 정상적으로 블랙박스를 사용한다면 보다 안전하고 오래 사용할 수 있을 것”이라고 밝혔다.
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