서울--(뉴스와이어)--ING생명 부산 고객 데스크 오프닝 행사가 9월 12일에 열렸다. 7월말 신계약 백만건 달성이라는 과업을 이룩한 ING생명은 대 고객 서비스를 강화하고 지방 고객들에 대한 접근성을 더욱 높이고자 서울 역삼동에 이어 2번째로 고객 센터를 열게 되었다. 오프닝 행사에는 ING 생명의 경영진 및 지역본부장 등이 참석한 가운데 고객 데스크 증설을 자축했다.

ING생명은 지난 7월 18일 부산 고객 데스크를 오픈한 이래 보험 관련 제지급 서비스를 제공하고 있다. 고객 데스크에서는 해약, 만기 환급, 약관 대출, 연금 등의 제지급 업무와 소득 공제 납입증명서 발급 서비스, 증권 재발행 업무 및 고객 정보 변경 서비스 등도 이루어지고 있다. 또한 부산 고객데스크에는 깔끔하고 조용한 Meeting room과 회의실 등이 구비되어 있어 방문객으로 하여금 전문 재정컨설턴트인 FC와의 1:1 재정상담, 설계가 가능하다.

이번 부산 고객 데스크 오픈은 개별 고객에게 맞춘 재정설계를 제공하고 고객 편의를 최우선시 하겠다는 ING 그룹 전체의 미션에 바탕을 둔 것이다. 특히 ING생명은 외국계 생보사 1위, 국내 보험시장 4위라는 위상에 따라 서울 뿐 아니라 지방 고객들에 대한 고객 서비스를 강화하고자 한다.

ING생명 론 반 오이엔 사장은 "신계약 백만건 달성을 통해 시장 내 TOP3 진입에 한발짝 다가갔으며 양적인 성장 외에 질적인 성장에도 심혈을 기울일 것이다”고 이번 고객 데스크 오픈에 대한 의미를 밝혔다.

*ING생명 부산 고객데스크는 부산 부산진구 범천동 사학연금빌딩 6층에 위치하고 있으며 부산 내 지하철 1호선 범내골역 하차 1번 출구로 나와 버스를 타고 갈 수 있다.

신한라이프 개요
1987년에 설립된 이후 선진 금융 노하우를 바탕으로 지속적으로 성장해 온 오렌지라이프는 총 자산 규모 30조9004억원, 보험금 지급여력비율 287.7%(2017년 3월 말 기준)로 우수한 재무 건전성을 자랑하고 있다. 13년 연속 우수콜센터(KSQI)로 선정되는 등 고객 만족을 위한 지속적인 노력을 통해 '고객의 꿈을 위한 든든한 금융 파트너'로 자리매김하고 있다. 9월 3일 ING생명에서 오렌지라이프로 사명을 공식변경했다.

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