도로공사 호남본부, 휴게시설 Trend Hunter제 운영

뉴스 제공

2005-09-14 15:03

광주--(뉴스와이어)--한국도로공사 호남지역본부(본부장 신관순)는 시민단체(YMCA), 식품영양학과 교수 및 요리학원장의 추천을 받은 4명의 전문가로 구성된 Trend Hunter 제도를 운영하여 휴게시설 이용고객의 욕구에 적극 부응키로 하였다.

이 제도는 현재의 휴게소 관리가 위생 및 CS(고객만족)부문에 집중되어 있는 점을 극복할 뿐 아니라 휴게소에서 판매되는 음식의 품질 향상을 유도하여 고객의 취향에 발빠르게 대처할 수 있다는 장점이 있다.

Trend Hunter들은 고객의 기호에 맞는 다양한 음식을 개발하기 위하여 한 달에 한번 정기모임을 갖고 on-line 보고서로 의견을 모아 휴게소와 협의한 후 채택된 의견과 아이디어를 현장에 적용할 예정이다.

Trend Hunter 제도를 통하여 휴게소에서 판매되는 제품의 품질향상 및 다양한 제품개발로 고객 Needs 충족과 휴게소 매출 향상 유도라는 Win-Win 전략을 구사할 예정이다.

웹사이트: http://www.freeway.co.kr