머큐리, ITIL 인증 획득으로 서비스 시장 공략 강화

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2005-09-19 10:30

서울--(뉴스와이어)--최근 다수의 기업들이 비즈니스 조직의 요구에 따라 IT서비스의 품질 향상에 주력하고 있는 가운데, 비즈니스 기술 최적화 (BTO: Business Technology Optimization) 업계 선두주자인 머큐리인터액티브코리아(www.mercury.com/kr, 이하 머큐리)는 자사의 BTO 소프트웨어가 세계적 ITIL 컨설팅기관인 핑크엘레펀트사로부터 ITIL구현을 위한 솔루션으로 인증을 받았다고 밝히고, 이를 기반으로 IT서비스 분야 공략을 강화할 계획이라고 밝혔다.

핑크엘레펀트(Pink Elephant, www.pinkelephant.com)는 머큐리 IT 거버넌스 센터 6.0과 머큐리 BA센터 5.1 등 머큐리의 BTO 소프트웨어는 인시던트, 문제, 변경, 구성, 서비스 수준, 릴리즈, 가용성 관리 등 ITIL 구현을 위한 7가지 항목에 대한 요구를 충족 시키며 이에 따라 최고의 ITSM 제품에 주어지는 ‘핑크베리파이(PinkVerify)’ 인증을 수여했다고 밝혔다.

업계 최고의 ITSM 인증을 받은 머큐리는 IT 지원 및 서비스를 위한 세계 최고 수준의 솔루션을 제공하고, 최상의 서비스 관리를 가능케 함으로써 ITIL을 구현함을 입증 하게 됐다. 아울러 증대되고 있는 비즈니스와 IT서비스간의 접목을 통해 비즈니스 효율성을 극대화 하고 고객의 비즈니스 목표 달성을 위한 기반을 제공할 것이라고 밝혔다.

오늘날 기업들은 과거 IT 조직이 기술적 중심의 업무에 집중했던 것과 달리, 고객 지향적인 측면에서 비즈니스 조직의 요구 사항을 충족시키기 위한 IT 서비스 품질 향상에 집중하고 있다. ITIL은 비즈니스의 요구사항을 IT 서비스와 연계해 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 하는 실천모델(Best Practices)로서 국내를 비롯한 전 세계 다수의 기업이 ITIL구현에 집중하고 있으며 이러한 추세는 점점 증가하고 있다.

머큐리인터액티브코리아의 영업 총괄 현태호 상무는 “최근 SI업체와 금융권은 물론 IT서비스가 비즈니스에 큰 영향을 미치는 다양한 산업분야에서 ITIL에 관심을 보이고 있으며, ITIL기반의 'IT서비스관리(ITSM)'는 기업 IT의 효율화를 위한 핵심 도구로 부각되고 있다.” 라며 “머큐리의 BTO소프트웨어는 인시던트, 문제, 변경, 구성, 서비스 수준, 릴리즈, 가용성 관리 등 고객 IT서비스가 직면한 난제를 해결해 줌으로써 오늘날 기업이 요구하는 ITIL을 완벽하게 구현하는 솔루션을 제공한다.” 라고 밝혔다.

웹사이트: http://www.mercury.com