아메리칸 항공, 14년 연속 휴먼라이츠캠페인 기업 평등 지수에서 백점 만점 기록
아메리칸 항공이 휴먼라이츠캠페인이 제공하는 2016 기업 평등 지수에서 백점 만점을 기록했다
아메리칸 항공의 엘리즈 에버와인(Elise Eberwein) 인력 및 커뮤니케이션 담당 부사장은 “아메리칸 항공은 기업 평등 지수의 이상향에 부응하기 위해 노력하고 있다”며 “이러한 노력은 다양성, 평등 및 존중의 가치를 성실하고 적극적인 자세로 대변하는 아메리칸 항공의 임직원으로부터 시작되며 이들은 아메리칸 항공의 성소수자 고객들을 항상 따뜻하게 맞이하고 있다”고 말했다.
아메리칸 항공은 경영 활동에서 성소수자에 대한 지원을 오랫동안 이어온 역사를 갖고 있다. 아메리칸 항공의 ‘PEBRG(프라이드 임플로이 비즈니스 리소스 그룹, Pride Employee Business Resource Group)’은 아메리칸 항공 최초의 임직원 지원 그룹으로, 수십 년간 성소수자 여행객을 대변해왔으며 항공 업계 내 다양성, 평등 및 존중의 가치를 지지하는 역할을 해왔다. 또한, 아메리칸 항공은 미국 성소수자 상업회의소(National Gay and Lesbian Chamber of Commerce), PFLAG(Parents, Families and Friends of Lesbians and Gays) 및 램다리걸(Lambda Legal)의 회원이자 서포터로 활동하고 있다.
휴먼라이츠캠페인은 혁신적인 교육 및 커뮤니케이션 전략을 통해 성소수자에 대한 대중의 이해를 증진하는데 주력하고 있다. CEI 전체 순위는 hrc.org에서 제공되고 있다.
또한, 아메리칸 항공의 다양성 및 성소수자 커뮤니티에 대한 다양한 노력은 aa.com/diversity에서 확인할 수 있다.
한편, 지난 10월 아메리칸 항공은 고객이 항공 여행 중 자신의 수하물 위치를 추적할 수 있는 새로운 온라인 시스템인 “내 수하물의 위치 확인하기(Track Your Bags)”를 새롭게 선보였다. “Track Your Bags”는 승객들의 수하물이 주요 체크포인트에 이동할 때마다 실시간으로 업데이트 해주며 승객들에게 편의를 제공하고 있다. 실제로 승객의 요청을 반영해 도입된 “Track Your Bags”를 통해 아메리칸 항공은 더욱 강화된 수하물 스캐닝을 진행해 수하물 분실률을 개선할 뿐만 아니라 승객들이 수하물의 위치를 실시간으로 확인하며 안심하고 더욱 편안한 여행을 할 수 있도록 적극 지원하고 있다.
‘Track Your Bags’는 aa.com/baggage에서 Track Your Bags 탭을 확인하거나 스마트 기기의 경우 mobile.aa.com 에 로그인하면 확인할 수 있다.
웹사이트: http://www.aa.com
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