한국CA, ‘경영 최적화를 위한 CA 통합 ITSM 세미나’ 개최
이번 행사에서는 ITIL에 대한 대략적인 개념과 구성에 대한 설명에 그치지 않고 고객의 특화된 요구를 반영한 전문성과 사례 중심으로 준비하여, 해외뿐 아니라 국내 성공사례를 직접 제시하고, 이를 통한 ITIL 베스트 프랙티스 개선 방안을 소개할 예정이다. 특히, ITSM의 선진화 해법으로 제시되고 있는 서비스데스크, SLM, 자산관리의 통합적 구성에 초점을 맞춰, 경쟁사와 분명한 차별점을 지닌 CA의 ‘통합 ITSM 솔루션’의 특징을 중점적으로 강조할 계획이다.
CA의 IT마케팅 이사인 도미니크 시아벨로(Dominic Schiavello)가 참석하여 Unicenter ITSM 솔루션을 통해 구현한 해외 베스트 프렉티스 성공사례와 이를 통한 지속적인 IT서비스 향상 방안을 선보인다. 또한 한화S&C의 김상열 상무가 국내 기업에 맞는 ITIL 베스트 프랙티스의 비전과 방향을 제시하고, 한국CA 양진섭 시니어 컨설턴트가 한화S&C ITSM 프로젝트의 구축사례 및 방법론을 소개한다. 이 외에도 성공적인 ITSM 구축 및 적용을 위한 한화S&C의 ITSM 시스템 시연도 볼 수 있다.
ITSM시장은 작년부터 SI업체와 대기업을 중심으로 ITIL과 그에 기반한 ITSM을 도입하려는 움직임이 활발하게 증가하고 있다. 특히 상반기 최대 프로젝트로 업계의 주목을 받은 한화S&C의 ITSM 시스템 프로젝트는 CA의 ITSM툴을 사용하여 국내 최초로 ITIL의 주요 프로세스를 모두 구현했다.
이에 한국CA는 앞으로도 한화S&C의 성공사례를 적극적으로 활용하여 자사 ITSM솔루션의 최대 강점으로 꼽히고 있는 SLM 및 과금 관련 솔루션은 물론 각 기능의 ‘통합성’을 적극적으로 알려나갈 계획이다.
한국CA테크놀로지스 개요
CA 테크놀로지스(NASDAQ: CA)는 메인프레임 및 분산 환경에서부터 가상화, 클라우드 환경까지 모든 IT 환경을 아우르는 전문성을 지닌 세계적인 IT 관리 소프트웨어 및 솔루션 기업이다. CA 테크놀로지스는 IT 환경을 관리 및 보호하고, 고객들이 유연한 IT 서비스를 제공할 수 있도록 지원한다. CA 테크놀로지스의 혁신적인 제품과 서비스는 IT 기업들이 비즈니스 민첩성을 높이는데 필수적인 통찰력과 통제력을 제공한다. 글로벌 포춘 500대 기업 대부분이 진화하는 IT 에코시스템 관리를 위해 CA 테크놀로지스를 이용하고 있다. CA 테크놀로지스에 대한 자세한 정보는 웹 사이트(www.ca.com/kr)와 트위터(www.twitter.com/CA_Korea)를 통해 확인할 수 있다.
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