미리디아이에이치, 소비자중심경영 인증 획득
미리디아이에이치가 소비자중심경영 인증을 획득했다
미리디아이에이치는 올 4월 소비자중심경영 선포식을 시작으로 비즈하우스, 스마일캣 각 브랜드 별 고객 응대 매뉴얼 개선, 운영조직 확대, VOC(Voice of Customer:고객의 목소리) 처리 분석, 고객설문조사 및 1:1 실시간 채팅 시스템을 도입해 운영하고 있다.
특히 VOC를 통해 수집된 데이터를 수집, 분석하고 유관부서와의 협업을 통해 고객 편의 서비스를 개선, 개발하고 있는 점과 고객설문조사 결과를 통해 신규 상품을 기획하는 등 CEO를 비롯한 전 직원이 소비자중심경영 활동을 수행하고 있다는 부분에서 좋은 평가를 받았다.
미리디아이에이치 강창석 대표는 “가치 있는 서비스를 통한 고객의 행복 실현을 기업의 비전으로 삼고 고객 만족을 넘어 고객 감동을 위해 더욱더 노력하겠다”고 말했다.
미리디아이에이치 소개
미리디아이에이치는 인쇄출력 대표 브랜드 비즈하우스(www.bizhows.com)와 온라인 사진인화, 포토북 전문 브랜드 스마일캣(www.smilecat.com)을 운영하는 기업이다. 자체 IT기술과 디자인 그리고 제작까지, 이미지 출력의 모든 기술을 확보했다.
웹사이트: http://www.miridih.com
연락처
(주) 미리디아이에이치
마케팅팀
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