GSe스토어 ‘메모리형 검색 서비스’ 개시
<메모리형 검색 서비스>란 최근 3개월 내에 검색했던 단어 및 클릭한 상품 목록을 보여주는 ‘최근 검색어’ 및 ‘최근 검색 상품’과 가장 최근에 본 10개 상품 내역을 메인 화면에 날개 형태로 보여 주는 ‘최근 본 상품’ 등, 시일이 지난 후에도 자신이 보았던 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 개인의 검색 기록을 기억해 주는 서비스다.
이 서비스의 가장 큰 장점은 자신이 검색하거나 클릭한 상품 내역을 최장 3개월까지 확인할 수 있다는 점.
인터넷쇼핑을 하다 보면 하나의 상품을 찾기 위해 수 십 개의 상품을 클릭하게 되는데 시일이 경과한 후 과거에 보았던 상품을 다시 찾으려고 하면 많은 시간과 노력을 다시 들여야 한다. 상품의 수가 10만개에서 최대 100만개에 이르는 ‘인터넷쇼핑몰’ 에서 관심 있게 클릭했던 모든 상품들을 기억하고 있기란 쉬운 일이 아니기 때문.
예를 들어, 과거에는 GSe스토어에서 우연히 마음에 드는 목걸이을 봤다가 나중에 다시 찾으려 할 경우 해당 상품의 이름을 기억하지 못하면, 해당 상품 카테고리의 모든 상품을 일일이 클릭해서 확인하는 번거로운 절차를 거쳐야 했다.
하지만 <메모리형 검색 서비스>의 ‘최근 검색 상품’ 기록을 이용하면 최근 3개월간 자신이 클릭했던 상품 기록을 모두 확인할 수 있기 때문에 찾고자 하는 상품의 이름이 정확히 기억이 나지 않더라도 다시 검색하는 번거로움 없이 쉽게 해당 상품을 찾아낼 수 있는 것이다.
GSe스토어는 또한 고객들의 검색 횟수 기준으로 최근 일주일간 가장 많이 찾아본 검색어를 추천해 주는 ‘추천 검색어’ 기능도 제공하고 있다.
‘추천 검색어’ 서비스란 MP3를 구매하기 위해 검색창에서 ‘MP’를 치면 MP3, MP3 플레이어, MPIO 등 고객들이 최근에 가장 많이 찾았던 인기 검색어와 함께 각 검색어가 최근 일주일동안 몇 회나 검색되었는지 표시해 주는 서비스. 이 서비스를 이용하면 굳이 찾고자 하는 상품 이름의 일부만 넣어도 적합한 검색어를 선택할 수 있을뿐만 아니라 고객들이 가장 많이 찾는 상품명도 알 수 있다.
이러한 진화된 검색 서비스는 검색이 생명인 ‘구글’ 이나 ‘네이버’ 등 검색 포털 사이트의 핵심 기능이지만, 인터넷 쇼핑몰에서도 등록된 상품의 수가 계속해서 늘어나면서 검색 포털 사이트 수준의 검색 서비스를 필요로 하게 된 것이다. 현재 ‘GSe스토어’를 비롯 GS이숍과 CJ몰 등에서 이러한 <메모리형 검색 서비스>를 속속 도입하고 있으며 오픈마켓 업체들도 ‘오늘 본 상품’ 및 ‘인기 검색어’ 등 일부 기능을 제공하고 있다.
GSe스토어의 김기호 상무는 “이번에 선보인 <메모리형 검색 서비스>를 통해 오픈 마켓을 이용하는 고객들이 좀 더 편리하게 쇼핑을 즐길 수 있게 되었다” 면서 “오픈 마켓에서는 상품의 수가 계속해서 늘어나고 있기 때문에 편리한 쇼핑을 도와주는 검색 서비스가 인터넷 쇼핑몰의 성공 여부를 결정짓는 핵심 기능이 될 것” 이라고 밝혔다.
GS홈쇼핑 개요
주식회사 GS홈쇼핑은 TV, 인터넷, 카탈로그, 모바일 등의 채널을 통해 온라인쇼핑 사업을 영위하는 회사다. 1994년 12월 (주)한국홈쇼핑(하이 쇼핑)으로 출범해 1995년 8월 하이 쇼핑으로 개국 했으며 1997년 3월 'LG홈쇼핑'으로, 2005년 3월 'GS홈쇼핑'으로 사명을 변경했다.
웹사이트: http://company.gsshop.com
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