하나로텔레콤, `통신주치의'가 고쳐주는 고객PC 무료점검 서비스

뉴스 제공

2004-09-02 16:43

서울--(뉴스와이어)--하나로텔레콤(社長: 尹敞繁, www.hanaro.com)은 9월 3일부터 10월 31일까지 약 두 달 동안 서울 및 수도권의 22개 아파트에서 ‘통신주치의’가 직접 지역주민들의 PC 를 고쳐주는 <고객PC 무료점검 서비스>를 실시한다고 밝혔다.

‘통신주치의’란 한 차원 높은 정보통신 지식을 갖춘 전문가 수준의 기술상담원 으로, 하나로텔레콤이 고객만족도를 높이기 위해 사업초기인 ’99년부터 적극 육성 해오고 있으며, 현재 24명의 통신주치의를 확보하고 있다.

이번 하나로텔레콤의 <고객PC 무료점검 서비스>는 초고속인터넷 <하나포스(hanafos)> 고객 뿐 아니라, PC점검을 희망하는 타사 초고속인터넷 서비스 가입고객들도 신 청만 하면 무료로 PC점검 서비스를 받을 수 있다.

또한 하나로텔레콤은 외에도 지역주민들이 PC에 대해 궁금 한 점들을 현장에서 실습을 통해 배울 수 있는 ‘즉석 PC활용 교육’의 자리도 함께 마련할 방침이다.

하나로텔레콤 네트워크운용실 운용기획팀 전병훈 상무는 “초고속인터넷 <하나포스>은 올해 4년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위와 2년 연속 한국서비스품질지수(KS- SQI) 1위에 선정되는 등 서비스 품질 및 만족도, 인지도에서 최고의 경쟁력을 인정 받고 있다”며 “앞으로도 <고객PC 무료점검 서비스>를 타 지역 아파트로 지속 확대 시행하는 등 다양한 CS활동과 지속적인 서비스 품질개선 노력을 통해, 고객감동을 적극 실현해 나갈 것”이라고 말했다.

SK브로드밴드 개요
1997년 100년여의 독점체계를 유지해 온 국내 시내전화 시장에 경쟁시대의 개막을 알리며 제 2 시내전화 회사로 출범하여 세계최초 ADSL 상용화, 국내 최초 초고속 무선 인터넷 서비스를 시작으로 오늘날 대한민국 IT강국으로 부상하는데 공헌을 해왔다. 2008년, 유무선, 미디어 컨버전스 시대를 이끌 SK브로드밴드로 새롭게 태어나 브로드밴드 기반의 컨버전스 트렌드를 창조해 나가고 있다.

웹사이트: http://www.skbroadband.com