부서별로 선정된 과제는 크게 내부행정력 강화를 위한 방안(4건)과 대민행정서비스의 질적 향상을 위한 방안(9건)등이다.
이중 대민행정서비스 향상을 위한 방안들은 고객(주민)중심의 행정 실현을 목표로 하고 있어 앞으로 실제추진 시 변화가 기대된다.
실천방안 몇 가지를 살펴보면 각종 증명발급의 편의제공을 위한 '3 O(one-on-one)통합민원 창구 운영', 기초수급자들의 폭 넓은 수혜를 위한 'Want and one'서비스추진, 신규전입 세대를 위한 '생활안내'책자 발간 등을 들 수 있다.
앞으로 일산서구청은 9월말까지 세부실천계획을 수립하고 10월부터 부서별로 모든 과제를 전면 추진할 계획이라고 한다.
고양시청 개요
경기도 북서쪽에 위치하는 고양시는 평화와 미래의 중심도시로 약 109만 명의 시민이 거주하고 있다.
웹사이트: http://www.goyang.go.kr
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