아카딘, 가트너의 매직 쿼드런트 보고서에 챌린저로 등재
3년 연속으로 가트너 보고서에 등재 쾌거, 비전의 실행 및 완결 능력 인정받아
아카딘은 NTT커뮤니케이션(NTT Communications) 계열사이자 통합 커뮤니케이션(UC) 및 협업 서비스의 글로벌 제공업체 중 가장 크고 빠르게 성장하는 업체 중 하나이다. NTT커뮤니케이션(아카딘)은 가트너의 엄격한 서비스 평가 기준을 충족시킨 16개 기업 중 한 곳으로 선정되었다.
디디에 조베르(Didier Jaubert) 아카딘 CEO는 “우리 회사가 챌린저로 등재된 것은 클라우드 기반 UC 서비스에 대한 해외 고객들의 요구에 우리가 성공적으로 대응해 왔다는 점을 상징하는 중요한 이정표다”며 “특히 올해 가트너 보고서 등재 기업수가 줄어들어 선정 확률이 더 낮아졌다는 점에서 이번에 거둔 성과는 특히 돋보인다”고 밝혔다.
또한 조베르 CEO는 “아카딘은 NTT 커뮤니케이션과 더불어 정교한 인프라와 네트워킹, 통신 역량을 갖춘 UCaaS(서비스형 UC) 분야의 선두주자로 계속 나아가기 위해 끊임없이 노력하고 있다”며 “특히 아카딘의 매니지드 서비스는 컨텍센터, 향상된 보고 기능 및 PBX 대체 능력 향상 등 보다 첨단화된 서비스들을 원활하게 통합시키기 때문에 기업들은 광범위한 호스티드 UC 애플리케이션으로부터 손쉽게 혜택을 얻을 수 있다”고 말했다.
◇완전한 형태의 UC 생태계 환경을 제공하는 아카딘의 토탈 커넥트
아카딘의 오피스 365용 토탈 커넥트는 사설 클라우드로 파트너 호스티드 형태의 기업용 스카이프 서비스이며 오피스 365와 통합되어 전 세계 데이터 센터에 도입됐다. 화상 및 음성 기능용 전체 플랫폼은 지역별 PSTN 요금제를 제공하는 아카딘의 정교한 글로벌 보이스 아키텍처와 함께 능력이 업그레이드되었으며 음성 도입에 따른 복잡성과 비용을 낮추기 위한 기능들이 통합되어 있다. 고객들은 컨텍센터, 서버측 콜 레코딩, 클라우드 팩스 등 아카딘의 첨단 부가가치 서비스를 이용할 수 있다. 또한 전문적인 프로젝트 관리, 서비스 마이그레이션, 사용자 트레이닝 및 지원, 관리 기능 변경을 통해 효율적인 온보딩과 원활한 형태의 장기 고객 케어가 가능하다.
자세한 정보는 홈페이지에서 확인할 수 있다.
가트너 면책조항
가트너는 본 연구 간행물에 기술된 어떠한 벤더사, 제품 또는 서비스에 대해 보증하지 아니하며 높은 등급으로 평가된 벤더사만을 선택하도록 기술 사용자에게 권고하지 아니한다. 가트너의 조사 보고서는 가트너 연구 기관의 견해로 구성된 것으로, 사실에 대한 진술로 이해되어서는 안 된다. 가트너는 특정 목적에 대한 적격성 또는 적합성과 관련된 보증을 포함, 본 연구와 관련된 모든 사항에 대해 명시적 또는 묵시적으로 보증하지 아니한다.
아카딘(Arkadin) 개요
아카딘은 전 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 협업 서비스 제공업체 중 하나이다. 시장을 선도하는 아카딘의 오디오/웹/비디오 컨퍼런스와 통합 커뮤니케이션 솔루션을 통해 디지털로 연결된 전 세계 작업 환경에서 성공을 위해 필수적으로 여겨지는 즐거운 협업 경험을 제공한다. NTT 커뮤니케이션(NTT Communications)의 일원으로, 아카딘의 서비스는 클라우드를 통해 제공되며 최고의 서비스 품질을 위해 첨단 인프라를 지원한다. 33개 국가의 56개 운영 센터로 구성된 아카딘의 글로벌 네트워크는 최대 규모의 글로벌 기업부터 소기업에 이르는 5만여 고객사에 19개의 언어로 서비스를 제공하고 있다. 보다 자세한 정보는 홈페이지에서 확인할 수 있다.
NTT 커뮤니케이션(NTT Communications Corporation) 개요
NTT 커뮤니케이션은 기업의 정보 및 커뮤니케이션 기술(ICT) 환경을 최적화하기 위한 컨설팅, 아키텍처, 보안 및 클라우드 서비스를 제공한다. 이러한 제공 서비스들은 주요 글로벌 1등급 IP 네트워크, 196개 국가/지역과 150곳의 보안 데이터 센터에 도달하는 Arcstar Universal One™ VPN 네트워크 등 전 세계에 분포된 당사의 인프라의 지원을 받는다. NTT의 솔루션은 Dimension Data, NTT DOCOMO 및 NTT DATA 등과 같은 NTT Group 소속 기업들의 글로벌 자원들을 활용한다.
아카딘 홈페이지: http://arkadintotalconnect.com
웹사이트: http://www.arkadin.com
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윤효정(Erica Hyojung Yoon)
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