스프링클러, ‘라인 비즈니스 커넥트’와 통합

글로벌 브랜드들, 일본 최대의 글로벌 메신저이자 스마트폰 포털인 라인(LINE)의 API 플랫폼 ‘라인 비즈니스 커넥트’에 콘텐츠 제공 가능

뉴스 제공
Sprinklr, Inc.
2016-09-07 14:00
NEW YORK--(Business Wire / 뉴스와이어)--세계에서 가장 완벽한 기업 소셜 테크놀로지 업체인 스프링클러(Sprinklr)가 오늘 일본에서 가장 널리 사용되는 최대 스마트폰 포털인 라인(LINE)과의 통합을 발표했다. 브랜드들은 이제 라인 비즈니스 커넥트(LINE Business Connect)에 접속할 수 있다. 업체들을 라인의 고객들과 연결해주는 API 플랫폼인 라인 비즈니스 커넥트는 브랜드들이 소유, 취득 및 지불한 소셜 미디어를 한 곳에서 관리해주는 유일한 기업 소프트웨어 플랫폼인 스프링클러(Sprinklr)를 사용한다. 스프링클러는 마케팅에서 고객관리 및 판매까지 이전에는 분리돼있던 업무 팀들이 더 효율적으로 협업함으로써 각 고객을 전반적인 관점에서 파악하고 채널을 망라하여 서비스를 제공 해준다.

앤디 반 에텐(Andy van Etten) 스프링클러 일본(Sprinklr Japan) 운영이사는 “브랜드들이 단일하고 통합된 소셜 참여 플랫폼을 사용해 소비자들을 폭넓은 맥락 안에서 이해할 수 있게 되면서 소비자 경험이 더욱 상승했다”고 밝혔다. 그는 “라인은 일본과 아시아태평양 지역에서 가장 중요한 글로벌 메신저 플랫폼 및 기술 서비스 중 하나이며 브랜드들이 이 지역 소비자들에게 접근할 수 있는 중요한 채널 역할을 하고 있다”며 “현재 및 미래의 스프링클러 고객들에게 이러한 통합을 제공함으로써 그들이 소비자들에게 보다 좋은 경험을 제공하도록 지원할 수 있기를 기대한다”고 말했다.

2016년 최대의 기술기업 IPO(주식신규상장)로 손꼽힌 라인은 아시아에서 가장 인기 있는 채널 중 하나다. 매달 전세계 2억 2000만 사용자들이 라인을 사용해 전화하고 메시지를 전송하고 뉴스를 접하고 모바일 결제를 하고 소셜 게임을 하거나 음악을 듣는다. 라인은 또한 리테일 상점을 보유하고 교통 수단 및 식료품 배달을 제공하며 연간 수억 달러 상당의 디지털 스티커를 판매한다.

스프링클러는 2015년 4월 공동합작을 통해 일본에 사무소를 개설했다(Sprinklr opened offices in Japan). 이후 스프링클러는 아태지역 전역에서 다양한 글로벌 기업 브랜드들의 요구를 충족하기 위해 비즈니스 성장을 지속해왔다.

통합에 대한 자세한 내용은 read our blog post here 참조.

스프링클러(Sprinklr) 개요

스프링클러(Sprinklr)는 세계에서 가장 완벽한 기업 소셜 테크놀로지를 제공하며 대기업들이 조직 전반에서 협업을 통해 모든 소셜 채널에서 직관적이고 우월한 고객 경험을 창출할 수 있도록 지원한다. 회사는 150여개 나라에서 나이키(Nike), 맥도날드(McDonald’s), 마이크로소프트(Microsoft), P&G, 삼성 및 포춘(Fortune) 50대 기업의 절반 이상, 그리고 ‘세계 최고로 가치 있는 10대 글로벌 브랜드’를 포함해 1200여 브랜드들을 위해 고객 참여를 혁신하고 있다. ‘시장 내 최강기술(the most powerful technology in the market)’로 불리는 스프링클러는 40억개 이상의 소셜 미디어 채널 관리를 통해 디지털 변환의 시기에 각 업체들이 고객 중심으로 사업방향을 전환할 수 있도록 지원한다. 뉴욕시에 본사를 두고 전세계에서 1200여 명을 고용 중인 스프링클러는 딜로이트 디지털(Deloitte Digital), SAP, IBM, 마이크로소프트(Microsoft) 등 세계적인 파트너사들과 협력한다. 자세한 사항은 sprinklr.com 또는 트위터 @sprinklr 참조.

비즈니스 와이어(businesswire.com) 원문 보기: http://www.businesswire.com/news/home/20160906005834/en/

[이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.]

웹사이트: http://www.sprinklr.com

연락처

스프링클러 미국(Sprinklr USA)
줄리아 배스(Julia Bass)
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스프링클러 일본(Sprinklr Japan)
이와사키 타몬(Tamon Iwasaki)
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