가이드와이어, 인슈어런스 플랫폼 2016.2 버전 발표
데이터와 디지털 제품 향상으로 보험사가 빠른 변화와 데이터 중심, 디지털 구동 세계의 필요를 충족하도록 지원
손해보험업계를 겨냥해 구축된 인슈어런스 플랫폼(InsurancePlatform)은 보험업체가 업계 변화에 대응하고 고객, 대리점 및 직원들이 더 적극 참여하고 자율적으로 일할 수 있게 하는 핵심 운영 기능, 데이터 및 분석, 디지털 참여 등 3개 요소로 구성되어 있다. 이 버전은 가이드와이어의 데이터와 디지털 제품군의 기능 향상을 특징으로 하며 보험계약자, 대리점, 보험계리인, IT전문가를 지원하는 역량을 개선했다.
가이드와이어 소프트웨어(Guidewire Software)의 아이안 사카르(Ayan Sarkar) 디지털 담당 부사장은 “손해보험업계가 직면한 변화는 계속 가속화될 것”이라며, “고객이 신규 가입자와 변화하는 고객의 태도, 기술 혁신으로 급변하는 환경에 적응하고 성공할 수 있도록 상품을 계속 발전시키는 것이 우리의 역할이라고 본다”고 말했다.
가이드와이어 소프트웨어의 웨이드 본트라거(Wade Bontrager) 프리딕티브 애널리틱스(Predictive Analytics) 부문 부사장은 “이 버전은 고객이 업계에서 사용 가능한 데이터의 급증에서 더 많은 통찰력을 확보하게 하면서 특히 데이터와 디지털 참여 분야에서 고객을 위한 가치의 원천을 계속 추가하려는 목표를 수행한다”고 말했다. 이어 “또한 올해 초 이글아이 애널리틱스(EagleEye Analytics)를 취득한 후 우리의 첫 프리딕티브 애널리틱스(Predictive Analytics) 상품을 출시하게 돼 주목할 만하다”고 덧붙였다.
이번 ‘가이드와이어 인슈어런스 플랫폼’은 프리딕티브 애널리틱스(Predictive Analytics), 스폿라이트(Spotlight), 디지털 포털(Digital Portals) 등의 새로운 버전으로 구성돼 있다. 제품군별로 향상된 주요 기능은 아래와 같다.
데이터 및 분석
데이터허브(DataHub), 인포센터(InfoCenter), 가이드와이어 라이브SM(Guidewire LiveSM), 프리딕티브 애널리틱스(Predictive Analytics)로 구성된 ‘가이드와이어 데이터 앤 애널리틱스(Guidewire Data and Analytics)’는 보험 업체들에게 보험금 청구 및 수익성을 위한 손해보험 전용 데이터 저장, 비즈니스 인텔리전스 웨어하우스 및 클라우드 기반 예측 분석 제품을 제공한다. 프리딕티브 애널리틱스6(Predictive Analytics 6)와 스폿라이트(Spotlight)*의 향상된 기능은 다음과 같다.
프리딕티브 애널리틱스6 (Predictive Analytics 6)
자동 모델링 기능
모델러가 새로운 데이터 세트를 자동으로 스캔하고 예측 신호에 기반한 각 변수에 최적의 비닝(binning)과 연도별 상관관계를 선택하는 사전에 구축된 프로세스,
상관관계를 교정한 각 변수로 각 변수의 진정한 예측력 발굴,
인텔리전트 분석 엔진 인풋 파라미터가 모델링 프로세스 길이를 단축하고 모델 파워를 늘리는 순차적 모델을 구축.
· 복잡한 예측 모델 운영
핵심 시스템 프로세스와 실시간 상호작용을 위해 예측 모델을 준비하기 위한 사용자 인터페이스,
다양한 변화를 수행할 능력의 코드를 삼가고 제품 내의 스크립트 툴킷을 이용해 모델 API 대응을 커스터마이즈,
정확성과 통찰력을 위해 다중 예측 모델을 하나의 아웃풋으로 결합.
· 예측 모델 모니터링
모델 스코어링 서비스가 모든 거래를 모델 성능 측정 위해 설계된 리포팅 스위트(reporting suite)와 모니터링 데이터베이스에 기록,
거래 볼륨, 에러, 모델 스코어 분배 보고,
예상 모델에 대해 인풋과 결과 비교, 사용자에게 예측 모델의 단기와 장기 건강 측정 위한 정보 제공.
스폿라이트(Spotlight)*
· 보험사의 자급력 강화
보험사가 새로운 관리자 화면을 이용해 위험 관점을 정의하고 유지하도록 한다,
보험사가 데이터 컨설턴트의 관여 없이도 위험 프로파일, 사정, 시각화를 관리하게 한다.
디지털 참여
가이드와이어 디지털 포털(Guidewire Digital Portals™)는 대리점, 보험계약자, 판매업자 등 외부 이해관계자들이 보험증권, 보험금 지급 및 청구 업무와 관련한 모든 채널에 참여하도록 지원한다. 디지털 포털 5.1의 향상된 기능은 다음과 같다.
· 특히 증가하는 인구통계학에 맞춰 주요 소비자 구매 선호도 만족,
· 맞춤형 마케팅, 브랜딩, 온라인 리서치, 소셜 미디어 공유 능력 전달
·보험금 청구 지급 현황 조사와 지불 방법 업데이트 같은 모바일 셀프서비스 기능 강화
· 대리점/브로커 역할 강화
취소와 주택종합보험 변경 같은 포털 셀프 서비스 역량 제공
예외 및 조회에서 보험사와 협력 강화,
보험금 청구 지급 현황 볼 수 있게 함으로써 손해사정인과 커뮤니케이션 강화
· 테스트 활성화하고 디지털 채널 성능의 측면에서 사업과 IT 접근법 학습
구글 애널리틱스와 세그먼트(Google Analytics and Segment)에 플러그인한 샘플을 포함해 사전 구축된 웹 애널리틱스 생성,
샘플 구글 익스페리먼트(Google Experiments) 플러그인을 포함해 A/B 테스트 프레임워크로 사용자 경험 최적화,
브랜딩과 마케팅 캠페인 지원 강화.
가이드와이어 소프트웨어(Guidewire Software) 개요
가이드와이어(Guidewire)는 손해보험 업자들이 빠르게 변화하는 업계에서 적응하고 성공하는 데 필요한 소프트웨어를 제공한다. 회사는 코어프로세싱, 데이터 및 분석, 디지털 포용 등 세 가지 요소를 하나의 기술 플랫폼에 결합해 보험업자들이 그들의 고객과 직원들을 포용할 수 있는 능력을 개선해준다. 전세계 260여 손해보험사들이 가이드와이어를 선택했다. 자세한 정보는 www.guidewire.com 참조. 트위터: @Guidewire_PandC.
* 가이드와이어 스폿라이트(Guidewire Spotlight)는 미국과 캐나다(퀘벡 제외)에서 이용된다.
주: Guidewire, Guidewire Software, Guidewire ClaimCenter, Guidewire PolicyCenter, Guidewire BillingCenter는 가이드와이어 소프트웨어(Guidewire Software, Inc.)가 미국과/또는 그 밖의 국가에서 사용 중인 등록 상표다.
비즈니스 와이어(businesswire.com) 원문 보기: http://www.businesswire.com/news/home/20161024005647/en/
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웹사이트: http://www.guidewire.com
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