조직진단의 성과, 실천으로 가시화되고 있다...‘04년 진단·변화관리 사업 후속조치 과제 추진
진단의 결과가 혁신으로 연계되도록 과제추진 상황을 점검한 결과, ‘05년 8월말 현재 320개 단기과제 중 137개가 완료(42.8%)되었고, 특히 257개의 장기과제 중 45개(17.5%)도 조기실행된 것으로 나타났다.
행정자치부는 ‘04년도에 17개 중앙행정기관을 대상으로 종합적인 조직진단을 실시하였다.
과거의 조직진단이 구조조정 및 인력감축을 목적으로 하였다면 진단·변화관리 사업은 부처 스스로 상시적인 조직의 변화와 발전을 추구하는 시스템을 갖추도록 하는 데에 초점을 두었다.
이에 따라 진단결과를 계획적으로 실행하여 정부혁신을 지원하고, 지속적인 진단·변화관리 체제를 완비하기 위해 후속조치 과제를 선정하여 부처가 자율적으로 실천하도록 하였다.
후속조치 과제는 ‘문화·행태’, ‘프로세스’, ‘기능·구조·인력’ 등 3개 분야로 나뉘며, 단기과제 320개 및 장기과제 257개 등 총 577개이다.
각 분야별로 우수한 사례를 보면,
법제처는 최근 6개월 내 법령심사를 받은 경험이 있는 부처 공무원을 대상으로 설문조사한 결과를 Service Standard에 반영하여 고객 중심의 법제서비스 제공을 도모하고 있다. 처리기간의 지연, 경직된 심사태도 등 그간의 법제심사 문화·행태를 개선할 획기적인 시도로 평가되고 있다.
환경부는 본부에서 직접 집행하던 지자체 하수도사업 예산 국고보조업무를 지방환경청에 위임하여 일선 현장에서 대부분의 업무가 처리되도록 하였다. 이러한 업무 프로세스의 개선으로 신청서 검토기간을 60일에서 48일로 단축하는 성과를 거두었다.
보건복지부는 저출산고령사회정책본부(정책총괄관, 노인정책관, 인구아동정책관)를 설치함으로써 범정부적인 차원에서 종합적으로 저출산·고령사회정책에 관한 중장기 계획 수립과 1년 단위의 시행계획을 수립, 추진할 수 있도록 기능을 보강하고 조직구조를 정비하였다.
예산상의 제약, 제도 보완에 따른 추진일정의 지체, 타부처 협조 미흡 등으로 일부 과제는 다소 보완이 필요한 경우도 있으나, 전반적으로「진단 → 과제 도출 → 실천」의 혁신활동 선순환 체제가 정착되어 가고 있는 것으로 평가할 수 있다.
행정자치부 진단평가팀 관계자는 “과제가 정상적으로 완료되도록 애로사항 해소, BPR 등 기법 교육, 추진경험 공유 기회 제공 등 다양한 지원방안을 강구하고 있다. 특히 올해 추진 중인 진단·혁신관리 사업(16개 부처)에 대해서도 후속조치 과제를 선정·추진하여 진단의 성과가 실천으로 가시화되도록 계속 지원할 예정이다.”고 밝혔다.
안전행정부 개요
전자정부 운영, 민생치안, 재해 재난 관리, 건전한 지방자치제도 개선 및 지방재정 확립, 선거 국민투표, 공무원의 인사 및 복지, 행정조직의 관리 등을 관장하는 중앙행정기관이다. 내무부에서 행정자치부, 행정안전부, 안전행정부로 명칭이 바뀌었다. 세종시에 본부를 두고 있다. 소속기관으로는 정부청사관리소, 국가기록원, 국립과학수사연구소, 지방행정연수원, 이북5도위원회, 경찰위원회 등이 있다.
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