컨플, 클라우드 고객관리 솔루션 개발
무료 클라우드 고객관리 시스템 컨플
주요 기능으로는 인터넷이 가능한 곳이라면 언제 어디서든 고객을 관리할 수 있으며 업무 효율 향상을 위한 웹 메신저 서비스를 지원함과 동시에 1:1, 그룹채팅, 자료 공유 등의 메신저 제공, 사용자 간 주소록 작성 및 공유 관리가 가능하다. 이와 함께 사용자가 직접 설정 가능한 UI와 테마를 통한 맞춤형 서비스를 제공하며 상담한 이력과 내용을 간편하게 검색 및 조회할 수 있다.
특히 콜 센터 인프라를 무료로 연동할 수 있어 콜 센터 시스템을 보유한 고객들도 사용할 수 있다는 장점이 있다.
컨플 신주영 대표이사는 “단순한 SMS가 아닌 고객의 니즈가 반영된 실시간 수신형 상담 시스템으로 컨플의 핵심 서비스는 365일 24시간 챗봇(Chat bot)이 상담원을 대신하여 지원할 예정”이라고 말했다.
한편 컨플은 ‘2016년 동경 CRM/Conference 전시회’에 참여하며 일본, 미주 지역에 서비스를 동시 오픈할 예정이다.
컨플 개요
주식회사 컨플의 연구 개발은 매력적이고 호소력 있는 고객관리를 위해 정확한 시간, 정확한 장소, 공감도 높은 컨텐츠가 퍼블리싱 되어 잠재 고객에게 전달되는 데서부터 시작했다. 중소기업의 비용적 측면과 고객의 니즈를 반영한 컨플의 사업영역은 금융, 전자, 공공기업까지 고객의 소리가 필요한 모든 산업에 무료 공급된다. 간단하고 편리한 회원가입에서부터 사용까지 고객관리에 최고의 가치를 창조한다. 컨플은 브릿지 기반의 플랫폼으로 귀사와 귀사의 고객 모두에게 최상의 서비스를 제공할 것이다.
컨플: http://conple.kr
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