대구시, 2005 국제 콜센터 기술경영컨퍼런스 개최
동 행사는 전국유일의 컨택센터 전문연구기관인 CIRC가 단독으로 주관하던 국내최대의 전문컨퍼런스를 대구시가 수차에 걸친 협의 끝에 공동주최, 국제규모의 행사로 개최키로 합의하였다.
동 행사는 개회, 컨퍼런스, 오·만찬 등의 공식일정으로 진행하며, 조해녕 대구시장이 개회식(10. 4)에 직접 참가하여 환영사(10:00) 및 오찬(12:00)을 주재하면서 참가자들을 격려하고, 대구시의 컨택센터 유치에 대한 강력한 의지와 지원을 표명할 계획이다.
김범일 정무부시장은 수도권 콜센터 전문경영인 및 해외초청 국제콜센터 분야 전문가(4개국)를 초청, “콜센터 전문가 밤”(19:00)행사를 개최하여 수도권 타깃기업 및 국외 컨택센터 유치를 위한 마케팅 및 네트워킹에 전력을 다할 예정이다. 이와 함께 대구시는 홍보부스를 설치하여 대구시 홍보 및 컨택센터 운영여건과 인센티브 등 대구시 강점을 적극 홍보할 계획이다.
이로서 대구시는 지자체 최초의 전국컨택센터전문가워크숍(3월), 전국컨택센터센터장워크숍(6월)에 이어 수도권에서 대규모 국제 컨퍼런스를 주최함으로써 명실상부한 컨택센터 지식 인프라도시로서의 이미지를 확고히 하고, 수도권컨택센터 유치역량강화 및 해외컨택센터 유치를 위한 교두보를 마련하게 된다.
<2005 국제콜센터기술경영컨퍼런스 개최계획>
전국최고의 콜센터전문기관인 CIRC와 공동으로 서울에서 컨퍼런스를 개최함으로써 우리시의 컨택센터 선도도시 이미지를 수도권에 각인시켜 수도권타겟기업 유치역량 및 도시이미지를 한층 제고시키고자 함 ※ CIRC(한국콜센터산업정보연구소) : 동분야 국내최고의 권위자인 정기주 소장을 주축으로 하는 전남대 부속 전문연구소로 연 2회 정도의 컨퍼런스를 서울에서 개최하고 있음
Ⅰ. 행사개요
○ 행사명 : ‘05국제콜센터기술경영컨퍼런스
○ 기 간 : 10. 4 ～ 10. 5(2일간)
○ 장 소 : 서울 그랜드힐튼호텔 연회장(홍은동 소재)
○ 주 최 : CIRC, 대구광역시, 광주광역시, KTA(한국텔레마케팅협회)
※ 사실상 CIRC와 대구광역시 공동주최형식으로 진행
○ 참 가
- 해 외 : 4개국(미국, 영국, 중국, 대만) 10여명
- 국 내 : 컨택센터관계자 1,000여명
○ 후 원 : 산업자원부, 정보통신부, KT 등
○ 내 용
- 개회행사 및 오찬간담회(시장님 : 환영사 및 오찬주재)
- 컨퍼런스(CIRC에서 전담운영)
- 외국인 및 컨택센터 유력인사초청 간담회(정무부시장 주재)
※ DAEGU Callcenter Night으로 명명 50명 정도 초청
- 홍보부스운영(우리시에서는 1개부스(3m×3m)운영)
- 스페셜워크숍 등 부대행사
Ⅱ. 세부행사계획
개 회 식
○ 일 시 : ‘05. 10. 4(화) 10:00 ～ 10:30
○ 장 소 : 그랜드힐튼호텔 컨벤션홀
○ 참 석 : 500여명
○ 순 서
- 개회사(한국콜센터산업정보연구소장), 환영사(시장님), 축사 등
- 시 상(‘05 Best CallCenter Award)
- 기조연설 : Brad Cieveland(미국 ICMI Inc. CEO)
- 기조강연 : KT본부장
오 찬
○ 일 시 : ‘05. 10. 4(화) 12:00 ～ 13:30
○ 장 소 : 그랜드힐튼호텔 그랜드볼룸
○ 주 재 : 시장님
○ 참 석 : 참석자 전원(500명정도)
○ 메 뉴 : 양식(정찬)
○ 순 서 : 시장님 인사말씀, 건배제의(CIRC소장)
DAEGU Callcenter Night
○ 일 시 : ‘05. 10. 4(화) 19:00 ～ 21:00
○ 장 소 : 그랜드힐튼호텔 플라밍고홀
○ 주 재 : 정무부시장
○ 참 석 : 30여명정도(외국인참가자 및 유치대상기업 관계자)
○ 메 뉴 : 한식(정찬)
홍보부스운영
○ 기 간 : ‘05. 10. 4 ～ 10. 5(2일간)
○ 장 소 : 그랜드힐튼호텔 컨벤션홀 정문
○ 구 성
- 수 량 : 1개(9㎡ : 3M × 3M)
- 홍보물 배포대 및 테이블 : 홍보물배포 및 상담
- 홍보페널 게시 : 대구시 운영여건 등 3개 게시
- PDP(42인치 1대)설치 : 대구시정 및 관광동영상 방영
※ 홍보도우미 1명, 직원1명 전담배치
Ⅲ. 기대효과
○ 대규모 국제컨퍼런스를 수도권에서 개최함으로 컨택센터 지식 인프라도시의 이미지 제고
○ 수도권 컨택센터 유치역량강화 및 해외 컨택센터 유치를 위한 교두보 마련
○ 대구시의 컨택센터 운영여건과 인센티브 등 국·내외에 적극 홍보
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
웹사이트: http://www.daegu.go.kr
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