중진공, 고객 접근성 대폭 강화

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2005-10-05 10:30

서울--(뉴스와이어)--중소기업진흥공단(www.sbc.or.kr)은 고객접근성을 높이기 위해 전직원이 현장밀착적으로 중소기업을 지원하는 비즈메이트 프로그램(Biz-Mate Program)을 확대 실시하기로 하고 10월 5일 중진공 본사에서 (주)대흥(대표이사: 이창범)등 비즈메이트 참여 10개업체와 결연식을 갖고 현장경영애로를 청취하는 간담회를 가졌다.

비즈메이트 프로그램은 한 업체에 한명의 담당자를 지정, 업체의 상시적이고 최초의 접점역할을 수행하여 고객의 중진공 접근 용이성을 강화하는 프로그램이다.

이 프로그램을 통해 고객에게 필요한 지원방안을 지속적으로 강구, 맞춤식으로 지원하여 기업 경쟁력 향상을 도모하며, 중진공 지원사업의 효과적인 사후관리를 통해 정책지원 효과도 제고하는 것을 목적으로 하고 있다.

비즈메이트 프로그램은 중소기업 지원사업정보들을 적기에 제공할 뿐 아니라 사업신청 및 진행상태 등 지원사업 관련 조언과 함께 산업계 동향 등 경제정보 등도 제공하게 된다.

중소기업진흥공단 전직원은 1인당 10개 기업을 담당하여 '상시적인 핫라인'을 구축하여 중소기업인이 필요시 언제든지 조력을 받을 수 있게 된다. 중소기업 경영애로 119 역할을 하겠다고 나선 것이다. 사업수행부서의 담당자 뿐 아니라 업무지원부서 직원들까지 포함 전직원들이 참여한다.

중소기업진흥공단은 앞으로 비즈메이트 프로그램의 활성화를 통해 중진공에 대한 중소기업의 접근성을 보다 용이하게 할 것으로 기대하면서 아울러 고객을 찾아가 지원수요를 발굴하는 능동적인 서비스 체제를 강화하고 직원들에게는 중소기업에 대한 이해를 더욱 높일 수 있는 계기로 삼겠다고 밝히고 있다

중소벤처기업진흥공단 개요
중소벤처기업진흥공단은 정부의 중소기업 정책방향에 따라 중소기업의 경쟁력 제고와 당면 애로사항을 해결하기 위한 자금, 창업, 수출마케팅, 연수, 기술, 정보제공 등을 종합적으로 지원하는 기관이다.

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