산림청, 정책 세일즈맨 양성
산림청이 5개 지방산림관리청, 25개 국유림관리소, 4개 소속기관에서 차출한 43명의 현장 산림공무원을 ‘산림정책 세일즈맨’으로 양성하기 위한 정책 세일즈 교육을 실시하고 있다.
산림청이 5개 지방산림관리청, 25개 국유림관리소, 4개 소속기관에서 차출한 43명의 현장 산림공무원을 ‘산림정책 세일즈맨’으로 양성하기 위한 정책 세일즈 교육을 실시하고 있다.
정책홍보팀 주관으로 지난 9월21일부터 오는 10월 중순까지 매일 3～4명씩 총 43명을 대상으로 실시되는 이번 교육은 1명의 강사가 다수의 교육생을 상대로 실시하는 기존의 일방적인 집단교육 형태가 아니라 맨투맨 방식의 실무교육이라는 점에서도 이채롭다. 즉, 정책홍보팀에서 일일 홍보팀원으로 근무하면서 업무영역별 3명의 팀원과 홍보기획, 언론홍보, 고객관리, 고객서비스 실무를 직접 수행하는 가운데 이론교육을 병행하는 것이다.
‘고객, 국민이 만족하는 산림정책이 곧 정책 세일즈의 성공이다’라는 목표로 추진되고 있는 산림청의 정책 세일즈 전략은 10월 현재 확보된 10만여명의 1차 정책고객을 대상으로 집중적인 산림정책을 홍보하고 있는 가운데 오는 2006년말까지 50만명의 우량 정책고객을 확보해 나간다는 계획이다.
한편 산림청은 이번 교육과정을 마친 43명의 정책 세일즈맨을 활용, 전국의 산림현장과 지역주민을 대상으로 현장중심의 오프라인 대면홍보, 고객 서비스, 고객 여론 수렴, 신규 정책고객 확보를 적극 추진하고 ‘e-숲이야기’(산림청 온라인 뉴스레터), ‘e-숲 서포터즈’(산림청 온라인 카페)와 같은 기존의 산림청 온라인 홍보채널을 한층 강화함으로써 온·오프라인 상에서 정책 세일즈를 전략화해 나간다는 계획이다.
산림청 정책홍보팀 이명수 팀장은 정책 세일즈 전략의 의의에 대해 “급변하는 행정환경 속에서 공무원 조직내에 정책도 상품이라는 개념을 명확히 인식시키고 정책 세일즈를 전략화 해나감으로써 국민적 이해와 공감대가 바탕이 된 산림정책을 통해 對국민 정책 신뢰도를 한층 높여나갈 계획입니다”라고 밝혔다.
산림청 개요
1967년에 설립된 농림축산식품부 산하의 외청이다. 산림의 보호 육성, 산림자원의 증식, 우량종묘 개발 및 보급, 산림사고 및 병충해 방지, 야생조수의 보호, 목재 수급의 조정, 해외산림자원 개발 및 임산물 수출입 등의 업무를 관할한다. 조직은 청장, 차장과 임업정책국, 국유림관리국, 사유림지원국, 기획관리관으로 구성되어 있다. 소속기관으로는 임업연구원, 국립수목원, 산림항공관리소와 5개 지방산림관리청이 있다.
웹사이트: http://www.forest.go.kr
