일산동구, 신입직원 대상 직급별(8,9급) 토론회 개최
일산동구는 지난 9월말 이틀간에 걸쳐 신입직원을 대상으로 직급별(8,9급)토론회를 개최했다.
토론회에서는 그동안 고질적인 불편사항으로 지적되어왔던 ▶전화민원의 해결을 위해 업무명으로 담당자를 검색, 한번에 연결할 수 있도록 전자결재시스템의 업그레이드, ▶동사무소 하나로창구 운영방안 등 민원편의를 위한 발전적 방안 제시, ▶업무미숙과 사무인수인계 등의 문제로 업무습득에 어려웠던 점의 개선을 위해 임용전 직무교육 실시, ▶워크숖을 통해 태도, 적성, 성격 등을 종합적으로 인사에 반영함으로써 개인의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 하는 합리적 인사제도 방안, ▶각종 보고서 작성 등에 많은 시간을 할애함으로써 형식보다는 실리를 추구하는 직장문화와 보고방식 전환 등 날카로운 지적과 함께 톡톡 뛰는 참신한 아이디어가 제시되 “역시 선배들의 기대를 저버리지 않았다”는 평가를 받았다.
토론회에 참가한 동사무소의 한 직원은 “아직 배울것이 많은데, 신규직원의 말에 귀 기울이는 구청의 열린행정과 깊은 배려가 이제는 오히려 가벼운 긴장과 책임감으로 와 닿는다.”며 “앞으로 오픈 마인드로 고객만족 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다.”는 포부를 밝혔다.
한편 구청의 한 관계자는 오는 11일과 13일에도 7급과 6급직원을 대상으로 차별화된 행정서비스 제공 방안을 주제로 토론회를 개최할 계획이라며, “직원들의 창의적인 아이디어를 시책으로 개발, 고객만족 행정서비스 제공에 최선을 다할 계획”이라고 말했다.
고양시청 개요
경기도 북서쪽에 위치하는 고양시는 평화와 미래의 중심도시로 약 109만 명의 시민이 거주하고 있다.
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