리미니 스트리트, 올해의 IT기업 어워드 수상
7개 상 수상으로 업계 선도적 위치, 지역 사회 참여, 고객에 대한지속적이고 헌신적인 서비스 인정받아
리미니 스트리트가 2017년 골든 브릿지 어워드의 IT 부문 상인 올해의 기업과 올해의 고객 서비스 부서 금상을 포함, 7개의 상을 수상했다
매년 실시하는 골든 브릿지 어워드 프로그램은 세계 모든 산업 분야에서 조직 성과, 혁신, 제품 및 서비스, 고객 만족 프로그램 등에서 세계 최고 실적을 올린 기업에게 상을 수여한다. 이번 어워드 수상기업은 2017년9월18일 샌프란시스코에서 발표됐다.
리미니 스트리트, 소프트웨어 지원 시장에서 선도적 및 혁신적 기업 위치 유지
리미니 스트리트는 12년 전에 설립된 이후 일반적인 표준 벤더 지원 프로그램을 능가하는 혁신적이고 수준 높은 기업용 소프트웨어 지원 서비스를 광범위하게 제공하여 벤더의 연간 표준 지원 비용 보다 50% 낮은 비용으로 서비스를 제공해 왔다.
리미니 스트리트는 2016년에 이룩한 성장과 사업 확대가 높이 평가되어 올해의 기업 어워드를 수상함으로써 소프트웨어 지원 시장의 선도적이고 혁신적인 위치가 확인된 것이다. 이 기간 동안 회사는 SAP HANA 데이터베이스(SAP HANA Database) 및 오라클 ATG 웹 커머스(Oracle ATG Web Commerce)에 대한 지원 서비스를 제공할 뿐 아니라 오사카, 서울, 멜버른, 스톡홀름에 사무소를 개설하여 세계 시장 영역을 넓혔다. 또 리미니 스트리트는 2016회계연도 재무 실적을 바탕으로 올해 가장 빠르게 성장한 기업으로 선정됐다. 회사는 또 올해 초 2017 아메리칸 비즈니스 어워드(2017 American Business AwardsSM)의 올해 가장 혁신적 기술 기업에 대한 스티비 어워드(Stevie Award for Most Innovative Tech Company of the Year)를 수상했다.
또한 리미니 스트리트는 직원들이 생활하고 근무하는 전세계 각 지역 사회에 적극 참여하고 지원한 것을 인정 받아 올해의 기업 사회적 책임 프로그램 어워드를 수상했다. 리미니 스트리트는 회사가 단독으로 자금을 지원하는 리미니 스트리트 재단(Rimini Street Foundation)을 통해2015년부터 여러 나라에서 수십 건의 자선 자금을 기부했으며 직원들이 세계 각국에서 의미 있는 자원 봉사활동을 실시했다.
다수의 고객 서비스 어워드 수상
리미니 스트리트의 글로벌 서비스 제공(Global Service Delivery) 및 글로벌 시벨 서비스 제공(Global Siebel Service Delivery) 팀은 우수한 고객 서비스를 지속적으로 제공하여 다시 한번 인정을 받았다. 올해의 고객 서비스 부서 금상을 수상한 회사의 글로벌 서비스 제공 팀은 2016년에 전반적 고객 만족도 5.0점(5.0점은 ‘우수’를 나타냄) 만점에서 4.8점을 받는 한편 중대한 상황(P1)에 대한 일차 평균 응대 시간이 5분 미만이었고 매우 복잡한 티어3(Tier 3) 상황을 1만9000건 이상 해결했다.
이밖에 리미니 스트리트의 글로벌 시벨 서비스 제공 팀은 전세계 고객에게 초고속 응대와 수준 높은 서비스를 제공하는데 노력을 기울여 올해의 고객 서비스 팀 어워드를 수상했다. 이 팀은 회사에서 고객 만족도 점수가 가장 높은 5.0점 중 거의 만점에 가까운 4.96점을 받았으며 중대한 상황에 대한 평균 응대 시간이 5분 미만이었다.
또한 리미니 스트리트는 비디오-브랜드 인지도(Video - Brand Awareness) 부문에서 금상을 받아 마케팅 활동이 우수하다는 것을 인정 받았다.
세스 A라빈(Seth A. Ravin) 리미니 스트리트 최고경영자(CEO)는 “리미니 스트리트는 12년 전에 설립된 이후 고객의 성공을 위해 최선을 다한다는 사명을 갖고 꾸준히 노력해 왔으며 회사가 올해의 기업으로 선정된 것을 포함, 이러한 노력들이 다시 한번 인정 받아서 영광”이라며 “리미니 스트리트는 고객들이 기존에 투자한 IT시스템을 통해 경쟁 우위를 유지하고 사업을 성장시키도록 추가적인 수단을 제공하여 가치를 극대화할 수 있게 한다”고 말했다.
골든 브릿지 어워드(Golden Bridge Awards) 개요
골든 브릿지 어워드(Golden Bridge Awards)는 북미, 유럽, 중동, 아프리카, 아시아 태평양 및 중남미의 모든 주요 산업 분야 대기업, 중소 기업 및 스타트업 중 최고의 기업과 전세계 최고의 신제품 및 서비스, 최고의 혁신, 경영진 및 팀, 여성 기업인 및 전문인, 사례 연구, 고객 만족도, PR(홍보) 및 마케팅 활동을 관련 업계 동료들이 인정하여 수여하는 연례 상이다. 골든 브릿지 어워드에 관한 자세한 정보는www.goldenbridgeawards.com 참조.
리미니 스트리트 개요(About Rimini Street, Inc.)
리미니 스트리트(Rimini Street, Inc.)(나스닥: RMNI)는 기업용 소프트웨어 지원 제품 및 서비스를 제공하고, 오라클 및 SAP 소프트웨어 제품에 대한 제3자 서비스를 제공하는 글로벌 선도기업이다. 리미니 스트리트는 IBM, 마이크로소프트, 오라클, SAP 및 기타 기업용 소프트웨어 판매업체의 사용권 소지업체들이 총 서비스 비용의 90%까지 절감할 수 있는 혁신적이며 수상 실적에 빛나는 프로그램을 통해 2005년 이후 기업 지원 프로그램을 개선해왔다. 리미니 스트리트 고객들은 15년 이상 별도의 업그레이드 없이 현재 출시된 소프트웨어 제품을 그대로 유지할 수 있다. 포춘지 선정 500대 기업, 중견기업, 공공부문 및 기타 기관 등 광범위한 산업에 걸친 1330개 이상의 기관들이 신뢰할 수 있는 독립 지원 서비스 공급자로 리미니 스트리트를 선택했다. 자세한 내용은 웹사이트(www.riministreet.com), 트위터(@riministreet), 페이스북, 링크드인 참조.(C-RMNI)
미래예측 진술
이 자료에 실린 일부 진술은 과거에 발생한 사실이 아니며 1995년 증권민사소송개혁법(The Private Securities Litigation Reform Act of 1995) 하의 면책 조항에 의거한 미래예측 진술이다. 미래예측 진술은 일반적으로 ‘~수 있다’, ‘~해야 한다’, ‘~일 것이다’, ‘~할 계획이다’, ‘~할 방침이다’, ‘예상하다’, ‘믿다’, ‘추정하다’, ‘예측하다’, ‘잠재적인’, ‘~로 보인다’, ‘도모하다’, ‘지속하다’, ‘추후’, ‘~할 것이다’, ‘기대하다’, ‘전망하다’ 등의 단어나 기타 유사 단어, 문구, 또는 표현을 수반한다. 이러한 미래예측 진술에는 관련 산업, 미래 사건과 관련된 진술 및 거래 이후 경영 예상, 미래 예상 또는 추정 실적, 그리고 거래 후 소유구조 및 현금/부채 잔고, 미래 기회, 리미니 스트리트의 공략가능 전체 시장 예측, 고객 비용 절감 규모 예상 등이 포함되나 거기에 국한되지 않는다. 이러한 진술은 여러 가지 가정과 경영진의 현재 기대를 토대로 한 것이며 실제 실적 예측이나 과거 사실이 아니다. 이들 진술은 리미니 스트리트의 사업과 관련된 여러 위험과 불확실성에 영향을 받으며 실제 결과는 상당히 달라질 수 있다. 이 같은 위험과 불확실성에는 인플레이션 및 금리, 관련 산업에 영향을 미치는 금융/경제/규제/정치 여건 등 리미니 스트리트가 사업을 운영하는 산업 환경의 변화 △불리한 소송 전개 △기존 부채를 유리하게 리파이낸싱 하지 못할 가능성 △세율, 정부 관련 법 및 규제 변경 △경쟁적인 제품 및 가격책정 활동 △성장과 수익성 관리 상의 어려움, △GPIAC나 리미니 스트리트 경영진 가운데 1명 이상의 손실이 발생할 가능성, △GPIAC 및 리미니 스트리트 사업을 통합하는 데 따르는 어려움 포함, 합병 기대 이익을 실현하지 못할 가능성 △리미니 보통주 장기 가치와 관련된 불확실성 △예상된 비용 절감 및 비용절감 시기, 운영 시너지를 실현하지 못할 가능성 △2016년 12월 31일 마감 회계연도에 대한 10-K 양식의 GPIAC 연차 보고서 중 ‘위험 요소’ 제하의 내용과 10-Q 양식의 GPIAC 분기 보고서에 수시로 업데이트된 내용 및 GPIAC가 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 기타 자료 또는 GPIAC가 SEC에 제출한 합동 주주권한위임장/투자계획서 상 언급된 위험과 불확실성 등이 있으나 여기에 국한되지 않는다. 리미니 스트리트가 현재 인지하고 있거나 리미니 스트리트가 현재 중요하지 않다고 여기는 요인 중에도 실제 결과와 미래예측 진술 내용 간 차이를 유발할 수 있는 위험 요인이 있을 수 있다. 한편 미래예측 진술은 자료 배포일을 기준으로 한 리미니 스트리트의 미래 기대, 계획 또는 전망을 제공한다. 리미니 스트리트는 이후 발생 사건이나 추이로 인해 회사 측의 평가가 달라질 수 있을 것으로 보고 있다. 리미니 스트리트가 미래 특정 시점에 상기 미래예측 진술을 업데이트할 수 있지만, 업데이트의 의무는 지지 않는다. 이 자료 배포일 이후 상기 미래예측 진술이 리미니 스트리트의 평가를 대변하는 것으로 간주되어서는 안된다.
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