은행권에서는 처음으로 선보이는 쇼핑몰 형태의 외환은행 금융 상품몰은 홈페이지를 통해 고객들에게 은행에서 취급하는 예·적금과 펀드, 대출상품 등에 대한 다양한 정보를 쉽게 이해할 수 있도록 예를 들어 설명하는 스토리텔링 방식을 도입하였다.
또 금융상품 온라인 가입시 포인트를 적립해 주고 적립된 포인트로 경품에 응모도 할 수 있게 된다. 그 밖에도 자신의 상품몰 거래내역을 한눈에 확인할 수 있는 마이포인트 서비스도 제공할 예정이며 적립된 포인트를 사용할 수 있는 포인트몰도 추가로 개발하고 있다.
온라인 금융 상품몰은 본인확인 등의 실명확인을 위하여 인터넷뱅킹 이용자를 대상으로 하며, 금융 상품몰 이용과 이벤트 참여는 외환은행 인터넷 홈페이지(http://www.keb.co.kr)에서 확인할 수 있다.
한편, 온라인 금융 상품몰 오픈 기념으로 11월 30일까지 노트북, 디지털 카메라, MP3플레이어, 도토리 등 푸짐한 경품이 제공되는 포인트 사용 이벤트등 다양한 행사를 진행한다.
외환은행 업무협력팀 이상부 차장은 “포인트몰을 추가로 개발하여 적립된 포인트의 이체 등이 가능하도록 추진 중”이며 “기존고객에 대한 서비스 개선과 함께 미래 잠재고객인 P세대를 겨냥한 홈페이지 마케팅을 더욱 강화할 계획”이라고 설명했다.
같은 맥락에서 외환은행은 지난 6월 은행권 최초로 싸이월드에 미니홈페이지를 개설하고 은행 상품과 이벤트 정보 등의 홍보는 물론, 게시판을 통해 고객들의 의견도 받고 있다. 하루 평균 5천 여 명이 방문하며 총 방문이 현재 85만을 넘어서고 있다.
[용어설명]
P세대란, 참여(participation), 열정(passion), 힘(potential power), 패러다임의 변화를 일으키는 세대(paradigm-shifter) 등 4개의 ‘P’를 의미한다. 적극적인 참여의식을 갖고 있는 17~39세의 젊은층을 일컫기도 한다.
금융권 입장에선 P세대는 현재의 주요 고객은 아니지만, 미래의 잠재 고객이기 때문에 관심을 기울일 수밖에 없다.
웹사이트: http://www.keb.co.kr
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