시멕스, 미래지향적 CEMEX Go 출시
CEMEX Go, 업계 최초의 전면적 디지털 고객 통합 플랫폼. 강력한 고객중심 접근방식 통해 사용자들이 생산성을 늘리고 더 나은 사업 결정을 내리고 사업을 보다 효율적으로 통제할 수 있도록 지원
건축자재 산업을 상호연결된(interconnected) 비즈니스 시대로 진보하게 하려는 시멕스의 과감한 시도
업계를 주도하는 시멕스의 능력과 첨단 디지털 혁신이 결합된 시멕스 고(CEMEX Go)는 포대 및 벌크 시멘트, 미리 배합된(ready-mix) 콘크리트, 골재 및 기타 제품 등 시멕스 주요 제품들의 주문, 실시간 선적 추적, 송장 및 결제 관리에 대한 원활한 진행을 제공하는 멀티 디바이스 제품이다. 시멕스 고는 고객들이 더 짧은 시간 안에 업무를 처리하고 그들의 사업을 보다 효율적으로 통제하는 데 필요한 실시간의 상세한 정보를 제공한다.
페르난도 A. 곤잘레스(Fernando A. Gonzalez) 시멕스 CEO는 “오늘 발표는 이 전략적 이니셔티브의 첫 단계이자 조직 전반에서 많은 사람들이 노력해온 결과물이다. 또한 우리의 고객 중심적 사고방식과 지속적인 혁신 및 발전에 대한 끊임없는 노력에 대한 증명이다. 시멕스 고는 과거에 제공됐던 어떤 서비스보다 우월한 경험을 제공하며 현재 우리 업계에서 제공되는 유일한 플랫폼이다”고 말했다.
곤잘레스는 이어서 “시멕스 고는 우리가 보다 빠르고 투명하며 효율적인 방식으로 고객 가까이 다가감으로써 고객들과 우리를 위해 더 높은 생산성을 구현하고 새로운 성장기회를 열어준다. 시멕스 고는 오늘날 급변하는 역동적 시장에서 성공할 수 있는 힘을 고객들에게 제공한다”고 말했다.
올해 초 시멕스는 업계가 직면한 난제들을 해결함으로써 스타트업, 사업가, 대학 및 향후 건축 생태계에서 영향을 줄 것으로 기대되는 기타 이해당사자들 포용하는 데 초점을 둔 개방형 혁신 및 벤처캐피털 사업부인 시멕스 벤처(CEMEX Venture)를 개설했다. 시멕스 벤처의 핵심 활동들은 시멕스 고가 고객들에게 새롭고 차별화된 방법으로 가치를 창출할 수 있도록 기능을 추가하는 과정에서 시멕스 고의 지속적인 반복적 특성을 풍부하게 할 것이다. 혁신에 대한 이러한 노력은 시멕스가 세계 건축자재 산업을 상호연결된 시대로 나아가게 하고 있다는 증거이기도 하다.
시멕스 고는 시멕스와의 상호작용을 간소화 및 원활히 하고 고객의 관리 부담을 줄여주며 더욱 전략적인 사업 현안에 집중할 수 있는 여유를 제공함으로써 고객들이 더 짧은 시간 동안 많은 업무를 처리할 수 있게 해주는 전면적 디지털 서비스 스위트로 출시된다. 고객들은 이 플랫폼을 통해 다양한 기기로 언제 어디서나 업무를 볼 수 있다. 시멕스 고를 사용해 고객들은 거래 내역을 검토하고 GPS를 통해 실시간으로 선적을 추적하며 주문상태에 대한 즉시 알림을 받고 주문을 조정하는 등 사업을 더 효율적으로 관리하는 데 필요한 모든 정보에 대해 완벽한 가시성과 투명성을 확보할 수 있다. 간단히 말해 시멕스 고를 사용하면 예전에 몇 시간 걸려 처리했던 업무를 클릭 한 번에 몇 분이면 해결할 수 있다.
2017년 11월 미국과 멕시코에서 시멕스 고의 배포가 시작된다. 이외의 지역에서는 2018년 동안 순차적으로 진행되며 시멕스가 전세계에서 사업하는 방식이 변화될 것이다.
시멕스는 IBM 및 네오리스(NEORIS) 등 장기간 함께 해온 파트너들의 지원으로 신속한 디지털 전환을 진행 중이다. 시멕스는 회사의 전문경험과 혁신, 그리고 첨단 IT 서비스를 활용해 탁월할 고객 경험을 제공함으로써 업계의 판도를 변화시킬 것이다.
시멕스(CEMEX)는 50여개 나라의 고객 및 지역사회에 고품질의 제품과 관련 서비스를 제공하는 세계적인 건축자재 회사다. 시멕스는 혁신적인 건축 솔루션, 효율성 증진 및 지속 가능한 미래 촉진을 위한 노력을 통해 서비스를 제공받는 사람들의 복지 향상에 대한 오랜 역사를 보유하고 있다. 자세한 정보는 www.cemex.com 참조.
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