경남은행, PB 대상 ‘방카슈랑스 업그레이드 연수

뉴스 제공

2005-10-11 14:44

마산--(뉴스와이어)--경남은행(www.knbank.co.kr, 은행장 정경득)은 직원 직무능력 향상과 새로운 마케팅 기법 배양을 통해 보다 질 높은 고객서비스를 제공하고 조직 생산성 강화를 위한 노력을 지속적으로 진행하고 있으며, 특히 행내 전문인력인 PB(Private Banker) 직원들의 역량 강화를 위한 다각적인 연수 프로그램을 가동하고 있다.

경남은행은 지난 23일부터 부산 삼성해운대 연수소에서 전 영업점 PB 등 250여명의 직원을 대상으로 총 5차에 걸친 ‘방카슈랑스 업그레이드 연수’ 프로그램을 실시하고 있는데, 지난 11일(화)에는 그 중 3회차가 개강되어 1박 2일간의 연수 일정에 들어갔다.

이번 연수 프로그램은 국내 주요 생보사 및 손보사의 전문강사를 초빙, 방카슈랑스 판매 스킬과 고객 Needs에 부합하는 맞춤식 설계, 법인 계약의 셀링 포인트 등의 실무적인 과정으로 진행되었는데, 개방형 토론식 형태의 강의는 직원들의 현업에 도움을 주도록 편성되어 있다.

경남은행 Fee-Biz사업부 하종진 본부장은, “최상의 고객서비스와 탁월한 영업력 향상은 직원의 수준 높은 업무 지식에서 출발한다” 고 언급하며, “이에 경남은행은 이러한 고품질의 연수 프로그램을 지속적으로 업그레이드함으로서 직원 직무 능력 향상과 질 높은 고객 서비스 제공에 만전을 기하겠다”고 말했다.

경남은행은 내부 직원 역량 강화를 위해 연중 다양한 연수 프로그램을 개발 지속적으로 실시하고 있으며 특히, PB 직원들의 수준 높은 지식 습득을 위한 연수 활동에 박차를 가하고 있는데 지난 6일에는 투자상품 포럼을 개최 최신의 상품 정보 등을 제공하여 일선 직원들의 큰 호응을 얻은 바 있다.

웹사이트: http://www.knbank.co.kr