HCL, 운영 전환 가속화 위해 제록스와 전략적 제휴 확대
HCL, 10년 간 지속된 제록스와의 제품 엔지니어링 제휴를 기반으로 매니지드 서비스 계약 체결, 제록스의 공유서비스를 세계적으로 전환해 운영효율성, 자동화 및 서비스 수준 개선 기대
계약 조건에 따라 HCL은 일부 정보기술 및 재무 기능(회계 제외)를 포함한 글로벌 경영 및 지원 기능 등 제록스의 공유서비스 일부를 관리한다. 제록스는 HCL의 세계적인 규모와 역량을 활용해 제록스의 공유서비스(shared services)를 프로세스 우선의 기술 주도 디지털 운영으로 진화시킬 계획이다.
13억달러 증분에 7년간 지속되는 이 계약은 2009년 제품 엔지니어링 및 지원 서비스를 위해 시작된 제록스-HCL 간의 성공적인 관계에 기반한다. 당시 계약에 의거해 HCL은 현재 프린터 및 이미징 제품군과 관련한 제록스의 기계, 전기 및 소프트웨어 엔지니어링 업무 일부를 관리한다. HCL과 제록스는 함께 215건의 미국 특허를 취득했으며 제록스의 인프라 및 표준과 밀접하게 통합된 세계적 수준의 R&D 연구소를 설립했다.
C 비제이아쿠마(C Vijayakumar) HCL 테크놀로지스 사장 겸 CEO는 “이번 제휴 확대는 지난 10년간 다수의 협업을 통해 축적한 제록스-HCL 간의 굳건한 관계를 입증한다”며 “이것은 서로에게 도움이 되는 계약이다. 제록스는 우리의 세계적인 스케일 업계 최고의 프로세스와 인공지능, 로보틱 프로세스 자동화 및 전환 툴에 대한 투자 등 혜택을 받을 수 있고 HCL은 장기 계약을 통해 제록스에 제품지원 및 경영 서비스를 제공하는 혜택을 받는다”고 말했다.
스티브 밴드로착(Steve Bandrowczak) 제록스 사장 겸 최고운영책임자는 “제록스 공유서비스의 진화는 지속적인 향상을 지향하는 우리의 문화를 반영하며 이를 통해 우리는 고객들의 요구사항을 보다 효율적으로 해결하는 동시에 상당한 비용을 절감해 사업에 재투자할 수 있게 됐다”며 “그간 우리가 함께 해온 성공적인 협력과 가치관을 공유한다는 점에서 이번 전략적 이니셔티브의 파트너로 HCL를 선택했다”고 말했다.
이번 계약의 일환으로 제록스 직원 중 일부가 HCL로 이동할 예정이며 유럽노사협의회(European works council)의 자문과 고용관련 규제에 따라 변경될 수 있다. HCL로 이동 예정인 직원들은 대표적인 글로벌 기술 기업의 일원이 될 수 있는 기회를 얻게 된다.
HCL 테크놀로지스(HCL Technologies) 개요
HCL 테크놀로지스(HCL Technologies, HCL)는 디지털 기술 전환을 통해 전세계 기업들이 사업을 재창조하고 변화시키는 데 도움을 주는 대표적인 글로벌 기술 회사다. HCL은 44개국에서 운영되고 있으며 2018년 12월 31일 종료된 12개월간의 총매출액은 84억달러를 기록했다. HCL은 모드 1-2-3 성장전략에서 강조되는 서비스의 통합 포트폴리오를 제공하는 데 주력한다. 모드 1은 응용프로그램, 인프라, BPO 및 엔지니어링·연구개발 서비스 분야의 핵심 서비스를 포함하며 DRYiCE™ Autonomics를 활용해 고객들의 비즈니스와 IT 지형을 변화시켜 낭비가 적고 민첩한 회사로 변모시킨다. 모드 2는 디지털·분석, IoT WoRKS™, 클라우드 네이티브 서비스(Cloud Native Services), 사이버 보안·GRC 서비스 등 경험 중심적이고 성과 기반의 통합 서비스에 중점을 두고 사업 성과를 주도하며 기업 내 디지털화를 지원한다. 모드 3 전략은 생태계 중심의 혁신적인 IP 파트너십을 생성해 제품 및 플랫폼 비즈니스를 구축하는 것이다. HCL은 공동 혁신 연구소 및 글로벌 제공 능력을 통합한 글로벌 네트워크를 활용해 금융서비스, 제조, 통신, 미디어, 출판, 엔터테인먼트, 리테일/CPG, 생명과학/의료, 석유/가스, 에너지/유틸리티, 여행, 운송/물류, 정부 등 주요 산업 분야에 종합적인 멀티서비스를 제공한다. 다양한 국적의 전문가 12만7875명을 고용 중인 HCL은 ‘계약을 초월한 관계(Relationships Beyond the Contract)'를 전략으로 고객들에게 진정한 가치를 제공하는 데 주력한다. 자세한 정보는 www.hcltech.com 참조.
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Xerox®는 미국 및 기타 국가에서 제록스(Xerox)의 상표이다.
미래예측진술
https://www.hcltech.com/media/press_release/forward-looking-statements
비즈니스 와이어(businesswire.com) 원문 보기: https://www.businesswire.com/news/home/20190319005741/en/
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웹사이트: https://www.hcltech.com/
연락처
HCL 테크놀로지스(HCL Technologies)
미낙시 벤지왈Meenakshi Benjwal
Meenakshi.benjwal@hcl.com
앤 코일(Anne Coyle)
Anne.coyle@hcl.com
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